海恩斯莫里斯（上海）商业有限公司

　　海恩斯莫里斯（Hennes&MauritzAB，简称H&M）于1947年由Erling Persson在瑞典Vsters市创立。如今，海恩斯莫里斯在1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品，雇员总数超过五万人。不寻常的是，H&M没有一家属于自己的工厂，它与在亚洲欧洲的超过700家独立供应商保持合作。H&M买便宜的布料，所有代工加工点都选在劳动力便宜的地区，比如、土耳其等。1997年H&M发布承诺，所有商品全部标注生产地。H&M的商业理念是“以实惠价格，提供时尚与品质”。

　　瑞典H&M公司（Hennes & Mauritz AB）是欧洲服饰零售商。H&M是一间来自瑞典的时装公司，在世界多个国家，包括欧洲及美国设有分店，以中等价钱，物美价实为名，深受青年人喜欢。H&M由Erling Persson在1947年成立。来自瑞典的连锁服饰店Hennes&Mauritz（H&M）的名字，在亚洲或许鲜被提及，但是在欧洲却是名气不小。以销售量为衡量标准，H&M是欧洲服饰零售商，即使在冷飕飕的景气中，业绩一样持续发烧。

　　H&M（Hennes&Mauritz）的历史可以追溯到1947年：在北欧瑞典的韦斯特罗斯市（Vasteras），这个曾是中世纪文化、贸易中心的宝地，出现了一家名为“Hennes”的服装店，“Hennes”在瑞典语中即“她”的意思。很显然，“Hennes”是一家专营女装的商店。Hennes的创办人ErlingPersson原来是韦斯特罗斯市的一名推销员，是一次偶然的旅行使他开创出了这个他自己都意想不到的品牌。当时，他在大西洋彼岸的美国，看到当地服装店的服装价格虽然很低，但却能获得很可观的营业额，Persson意识到，薄利多销的确是一个好点子。于是，他一回到瑞典，便模仿着美国服装店的做法，开设了“Hennes”女装店。

　　“Hennes”的生意很快便红火起来，规模也在不断地增大，1968年更一举并购了一家名“MauritzWidforss”的商店，这家商店的主营业务是为顾客提供打猎用品，因此产品中也有一大批男士服装。同时，并购这家商店使Hennes的店名改为Hennes& Mauritz并延用至今，店里的服装也开始增加了男装的系列。1982年后ErlingPersson的儿子StefanPersson继承了衣钵，并加快了在欧洲的扩张步伐，2000年3月31日，H&M甚至走出欧洲大陆，在曼哈顿区第五大道开设了其在美国的门店。由于H&M的创业理念本来就是源自美国，H&M此举无疑是在班门弄斧。

　　海恩斯莫里斯总部位于斯德哥尔摩，公司重要的职能部门如设计采购部、金融部、财务部、发展部、展示设计部、广告部、公关部、人事部、物流部、IT与客户服务部都设在总部。同时，公司在设有15个办事处，22个生产办公室负责与大约700个供应商进行沟通，在这22个生产办公室中，9 个在欧洲，11个在亚洲，1个在中美洲，1个在非洲。

　　服装行业是一个松散的行业，在每个市场，海恩斯莫里斯都会面对来自与本地零售商、独立商店以及百货商店的竞争，对此，公司会密切注意竞争对手的一举一动，尤其是价格的调整。但更重要的是，海恩斯莫里斯更加关注自己内部的运作，竭力使自己的产品备受当地消费者的喜爱。

　　海恩斯莫里斯时尚年度分为两季：春夏和秋冬。采购活动与市场导向相一致，并根据分布在世界各地的销售店提供的数据，比如什么好卖、气候差异以及购物喜好等不断做出调整，使时尚流行的准确性得到优化。商品筹备时间从2~3周到6个月不等，主要由商品的属性决定。短的筹备时间并不一定很好，正确的筹备时间是在价格、时间与品质方面保持平衡。

　　那些在有着度的设计师或者品牌成为H&M热衷合作的目标。在与H&M合作过的品牌名单上，不乏重量级的品牌以及设计师，诸如Karl Lagerfled、Roberto Cavalli、Stella McCartney、Matthew Williamson、Jimmy Choo等等。

　　H&M发展

　　打开80%欧洲人的衣橱，你一定会找到H&M的Logo；走在巴黎或纽约繁华的商业街，你也一定可以看到 H&M专卖店里疯狂抢购的人群。不用怀疑你的眼睛，H&M在三大洲的28个国家拥有专卖店，在2006年，H&M的销售总额达 800亿瑞典克朗，是真正的超级服装巨擎。

　　H&M成功的秘诀除了其的营销策略和准确的市场定位，更离不开其与出色的设计师们的强强联手。2005年，H&M请来了时尚界泰斗级大师，来自CHANEL的Karl Lagerfeld，他们之间的合作在时尚界掀起波澜。因为原本天价的大师设计，现在每个人都买得起了，年轻人们都为可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。Karl之后，H&M又请来了明星级设计师 Stella McCartney和时装界天才级双人组Viktor&Rolf推出好似订制般的限量系列时装，消费者可以看到很多精致的细节设计与处理，与他们的同名品牌相较，更多了一点流行的感觉，而且系列相当丰富。因此更引发了品牌Fans们彻夜排队抢购、产品一天售空的壮观。

　　现在，H&M与设计师们的合作更上升到了联手Madonna和Kylie Minogue两位世界超参与设计并代言 M by Madonna和H&M Loves Kylie两个系列。更令人兴奋的是你不必再为了想买到这两个系列的服饰而盼望到国外出差了，H&M专卖店已经在上海淮海中路高调拉开序 幕，第二家H&M专卖店也在成都春熙路开始营业。估计在不久的将来，打开时尚人士们的衣橱时，你也一定会毫无例外地找到那个熟悉而可爱的英文Logo——H&M！

　　为保持其平价和欢快的形象，H&M通过缩减利润来内部消化不断增长的成本，而不是把增长成本转嫁消费者。

　　随着成本高涨，以平价为喙头的竞争者数量不断增加，对价格敏感的顾客也越来越多，在占H&M营业收入接近90%的欧洲，继其分立品牌COS连锁店之后，增加另一较连锁品牌店是分散风险的明智之选。

　　分立连锁品牌以品质取胜而非标榜廉价，更利于将激增的成本转嫁消费者，维持利润幅度。

　　而西班牙Inditex集团除拥有核心品牌Zara之外，还早在1991年就已经推出分立品牌。集团目前共有八个不同品牌迎合不同细分市场。

　　H&M总裁Karl-Johan Persson五月份接受路透社采访时表示，“事实证明我们能做类似尝试，并能把它做好，而这对H&M的发展有利，并在未来多年带来利润回报。当然COS是全新品牌概念，但它有非常好的发展前景”。

　　H&M将于2013年上半年在一些欧洲城市推出全新时尚连锁“& Other Stories”，公司对新连锁品牌概念秘而不宣，但表示与COS类似，相比核心品牌，新连锁品牌价格更高，质量更好。

　　伦敦零售业咨询机构Planet Retail的顾问Cavill表示，“在产品系列方面，H&M比起（Inditex的）Massimo Dutti品牌更为大胆，它们已经准备好采用更多奇特设计”。