马云:揭秘双十一短板 最担心的是物流

首页>经理人>名人动态 发布时间:2015-11-11 16:27:00

去年天猫双十一交易额达到571.1亿元,再次刷新了单一电商平台单天交易的世界纪录。今年,1分12秒,突破10亿元!12分28秒,突破100亿元!1小时13分59秒,突破300亿!…如此近乎奇迹般的数字向全球展示了什么叫做速度!

央视财经频道今天会推出特别企划八小时大型直播节目“聚焦双十一网购狂欢节”,众多电商大佬将一一亮相,明星赵薇、邓超也将来到央视演播室讲述自己的网购故事。在专访中,马云回应,在他心中双十一的短板仍然是物流。以下是采访实录。

马云:双十一短板仍是物流

记者:如果是我们把双十一比作是一场大考的话,您觉得现在的短板是什么?

马云:双十一是整个商业基础设施的一个大考,也是技术的一个大考。我们自己把它看成几个主要部门的考核,除了电商以外,支付、物流、客服体系、商业整个的配套体系设施,所以其实这个考试还是挺大的。

但我觉得每个部门都取得了巨大的成绩,我觉得从互联网技术本身大容量的并发的处理,双十一的这个技术处理可能已经达到了人类社会的极限了,到目前为止的极限了。当然还有很大的提升空间,支付能力巨大提升,物流能力也是巨大的提升。我觉得前、第二、第三、第四届的时候,几乎所有的银行都瘫痪过,设施都瘫痪过。到现在位置银行的技术也大量地提升,所以我觉得潜力都还挺大。每个部门,每一个环节都有巨大的提升空间。

记者:去年问您的时候,您说您不关注那个成交的数字,但是您当时最担心的是物流。那今年您最担心的是什么?

马云:我今年担心的还是物流。其实今天的数字大家都在猜,我们公司是不想猜,我们说把前面的工作做好,把准备工作做得尽量仔细。所有的技术环节、支付环节,包括物流环节。但是我今年担心的依然是物流,我相信物流既希望天冷一点,冷了以后大家购买“过冬”的欲望大一点,但也担心天气冷了以后天气不好,快递就会受到很多的难度。毕竟这些东西要用人在路上去送,所以怕刮风下雨。

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