特步副总裁肖利华:创新让特步电商行业

首页>经理人>名人动态 发布时间:2016-01-14 00:00:00

“可能往年的双11在我们看来基本上属于电商人自己的双11,但今年的双11特步是开创了一个品牌的先河,从老板开始到高管,到我们的品牌,到线上的资源,到线下的资源,到所有的商品都参与进去。——特步副总裁兼电商总经理肖利华。

以前更多会讲供应链,今天跟大家分享是讲创新电商,刚刚过了双11,大家可以先看一下特步双11怎么玩的。

双11很快又过去了,其实我们在每年双11看到那一天,其实准备远不止是一天,很多公司在电商板块还是去库存,特步2009年12月份正式做电商,2011年做了很多网络专供商品,双11当天晚上有很多款不够故意超卖,老板在现场,一万单能不能加,七天之内做出来,可以的话马上就加一万,过一会儿还可不可以加一万?

十天可以交货,供应商时间马上加工出来,双11故意超卖,几天之后就翻单,可能往年的双11在我们看来基本上属于电商人自己的双11,但今年的双11特步是开创了一个品牌的先河,从老板开始到高管,到我们的品牌,到线上的资源,到线下的资源,到所有的商品都参与进去。

我们快速地给大家看一下双11的数据,当天做了1.23亿,13分钟过了一千万,半个小时做了去年全年的量,这是天猫的情况。每年基本上是两到三倍,这是京东的情况,特步是全球第三,在运动鞋方面是全球第二,仅次于耐克,2016年可以是全球。

中央五套基本上是属于晋江频道,大家知道我们是空中轰炸地面部队跟进,包括央视五套、湖南卫视,湖南卫视就基本上等于特步天天向上,还有浙江卫视男生女生向前冲,还有奔跑吧兄弟,都是和晋江品牌挂钩。

今年的双11开始玩品牌、商品、营销、供应链、物流等等全方位全力以赴做这个事情。11月10日晚上天猫晚会,有600万人通过摇一摇涌进特步页面。特步的整个线下门店,我们当天有3.86万单是全国就近发货,上海消费者就由上海发货,整个物流的时间就非常快。

特别是全国家大型鞋服企业全部使用顺丰发货,我们在泉州、广东、成都、上海、北京、武汉设了六个仓就近发货,双11当天几十万单五天妥投率90%以上,2016年会做更多全国就近发货,我们做了很多沟通培训辅导。还做了很多跨界合作,我们和邮政合作印了一百万张体育套票。我们还把门店、供应商、消费者通过微博微信连接起来,双11只是一个数字,但背后的动作其实非常多,微信怎么去推,微博怎么去推,像CRM,我们发现好玩的事情,去年EDM非常好,去年短信营销1:30倍,今年飙到100倍,因为现在短信都被360拦截掉了,把一些银行的信息也都搜集倒垃圾短信里,现在你不得不打开一下,发现里面有特步官方双11的信息,点进去就去购买了。

2014年开展了一百多个课程,特步专门成立了特步大学,我们开发了一百门课,2015年开发了一百门课程,内部培训了一大批讲师,今年大型培训73场。2016年安排了各种课程,关于怎么做商品做运营,怎么做企划,每个板块都会做很多培训。

还有各种微信群,包括双11怎么做。我自己在这个过程中也开了非常多课程,因为员工需要,经销管理、品牌营销、《弟子规》等等,团队在成长,我们团队倡导快乐工作、快乐生活、快乐学习,我们要怎么快速地成长,之前有人被双倍的工资挖走,但过了半年又回来了,因为觉得在那边不好玩,在这边快乐的氛围也是非常好的。

我们对供应商也组织了很多培训,对分销商一年有很多培训,只有帮助供应商做工作,大家才能更好的成长。传统行业做好电商要不断创新,从战略到资本到运营。特步围绕这板块每个板块都做了非常多的文章,我特别想强调一条,领导的关心、重视、支持是生产力,如果传统行业想做好电商,老板不支持是扯淡,如果你们的企业想做好电商,老板不支持不重视,这基本上不靠谱。

2009年到现在特步一路不断创新,整个行业的变革,像阿里巴巴逍遥子有专门来我们这边很多趟,像京东当当专门过来反复沟通交流,几年前公司上下不太重视电商,怎么办?只有请他们来帮助洗脑推动内部变革,和天猫、腾讯都有资源置换的事情。我们2011年做了很多网络专供商品,曾经创造了单品销量一天销量六万多双,这在阿里电商行业,最近几年做到单品销量达到60多万双,不断翻单。全渠道融合也做了很多事情,供应链是我的老本行,周周翻单。仓储,我们系统的、IT架构、运营等等,创新是不断的。

管理学大师讲管理是一种实践,其本质部在与知,而在于行。最终如果业绩不漂亮,说什么都扯淡,我个人最崇尚的是知行合一。特步做了一个特步电商未来五年战略规划,一年都已经很好了,五年规划现在看来基本上百分之百实现。现在在制订2020年的规划,五年以后我相信也会兑现我的承诺,要洞悉未来的趋势。

我个人的座右铭,不忘初心,方得始终,以终为始,善始善终,慎终如始,知行合一,追求目标,享受过程,学以致用,用以致学,教学相长,学教互促,好好学习,天天向上,见贤思齐,与时俱进。

特步正在全力以赴打造另外一个事情,大家提到耐克会想到篮球,提到阿迪会想到足球,我们想打造一个提到跑步就想到特步,希望打造成跑步者的品牌,跑步是男女老少都可以跑,希望大家一起去见证我们这个民族品牌成为跑者品牌。

另外一个事情是阿里创造了跑步节,我们在2016年开始3月21日会有非常大的动作,因为双11是大促为概念的事情,对品牌商有一点减分,但一个跑步节会发布很多智能鞋,创新产品,我们有跑步APP发布,我们会把线下所有门店发动起来,很多生态政策紧锣密鼓在开展中。

品牌服装网版权与免责声明:

① 本网原创文章仅代表作者本人观点,不代表本网立场,未经本网书面允许禁止转载

② 转载其他媒体稿件只为传播更多信息,本网不承担稿件侵权行为与连带责任。

③ 文章中的内容或图片如有不良/侵权信息,请立即联系我们。电话:0755-88839690    QQ:1256776588

您可能还感兴趣:
加盟品牌,就上品牌服装网

首页


搜索


分类


品牌


资讯