建立有效沟通的10个技巧 不断重复!

首页>时尚>情感 发布时间:2018-11-19 14:45:00

你有没有发现自己在沟通中不断重复自己所说的话?这可能是在试图向你的孩子或其他重要人物传达信息的时候。但你发现自己很难让你的老板或同事从你的角度去看问题,或者在一个重要的问题上无法与朋友或爱人沟通。你是否经常觉得自己只是在说一种别人听不懂的语言?我想我们都有过这样的经历,每到这种时刻,总会让人感觉很沮丧。

好的沟通者将沟通视为对话,而不是独白

好的沟通者使用的各种技巧都有一个共同点,他们不会把沟通当成独白,即:他们是参与者。良好的沟通技巧依赖于对话。这是一种建立在双方平等参与基础上的相互交流。良好的沟通技巧也是口头和非口头信号的结合,它们共同工作,以确保你的想法被有效地传递和接收。

培养良好的沟通技巧需要练习和诚实。它依赖于开放和透明、情感成熟以及犯错和学习的意愿。

如果你想提高你的沟通技巧,有10件事你需要考虑:

清除您的假设并使每次沟通都成为新的沟通

问问自己,你对与你交流的人了解多少,他们对你有多熟悉。有时候,由于前面提到的洞察力错误,你了解的人反而是那些与你沟通差的人。简单地说,就是你们彼此足够了解,感觉自己可以很容易地理解对方,但事实并非如此。因为每次交流都会从一个新的地方开始。在你心里,你需要假装这个人完全忘记了你们的生活经历和观点,你的性格和你的个性。假设你们都是从一个无知和缺乏经验的地方开始的,这将确保你们两个处于平等的地位,而交流也将从一个具有创造性和新的地方开始。

给重要的谈话时间和注意力

有效的沟通需要时间。有时候,信息需要在很多场合传递,你需要有足够的意愿和耐心来利用重复的力量。根据沟通的重要性,你可能需要花一定的时间来进行那次对话。例如,当你在走廊和老板擦肩而过,或者在咖啡店撞见他们时,不要和老板谈论加薪的事。安排一次会议,确保你的注意力都集中在这件事身上,没有分心和时间限制。在任何情况下,当你需要传达一个重要的信息时,都应该给予它应有的时间和关注。

一次好的眼神交流可以帮你节省千言万语

仅仅通过注视一个人的眼睛,我们就能传达出很多的信息和情感。不要害怕,不要盯着对方看,也不要忘记眨眼,但要确保在交谈中你和对方保持着亲密的、有规律的联系。当与儿童交流时,这一点尤为重要,孩子们可以从眼神交流等亲密行为中获得更多的安慰和保证。让别人觉得很尊重他们,或者至少以这种沟通方式对他们表示足够的关心,可以为信息的传递扫清道路,这也是常被忽视的沟通技巧之一。

模仿对方的肢体语言

模仿对方的肢体语言和动作也是很有用。把自己降低到一个孩子的水平,这样他们就不会觉得自己被束缚了。同样,坐下或站得高一些,让自己与你正在交谈的人保持平衡。如果你正在进行亲密的交谈,你的身体应该朝向对方,或者,如果情况需要,给对方一些空间。如果你用手比划,就要意识到这对另一个人的影响,并意识到你对他们所说的话的反应。你是握紧拳头,咬紧牙关,烦躁还是畏缩?你不一定要改变或纠正你的任何反应,但是意识到它们是对你有利的沟通技巧之一。

有时候听比说更有力量

有时候,沟通方式就是什么也不说,只听。通过给对方说话的空间来验证对方所说的话。它实现了“沟通是双向的”的概念,并允许其他人以自信的方式传递信息。当然,你如何处理这些信息也很重要。要真正听到了另一个人在说些什么,而不仅仅是听别人说,等轮到你说话的时候,这可以为你提供新的信息,增强你想表达的意思。

目标是把你的想法表达得好,而不是被人理解

问问自己,交流的目的到底是什么。有时候我们心中都有一个目标,即:当结果与期望不同时,我们会非常失望。理想的是别人至少对你想传达的信息有所了解,但如果你对被接收信息的人期望有限,反而可以减轻你的压力。这对于大多数人来说是很困难的。每个人都想被别人理解。然而,有时仅仅是需要表达自己,并且对自己已经尽努力做到这一点感到满意,就足以给你力量和信心来做到这一点。期待对方以你的方式看待事情,只会让你失望和沮丧,这也是有效沟通的破坏者。

这并不总是关于你自己,想想别人的需要和需求

这与你的预期密切相关。有目的地进行沟通是很有用的。你想达到什么目的?是单纯地想把事情说出来,还是你认为你要说的话会让双方都变得更好?如果你的意图纯粹是自私的,你就会马上明白这一点。用“我”来表达你的感受,但不要让它只关乎你自己。考虑对方的需要和需求将确保互惠互利的交流,也更有可能确保你的信息得到很好的接收。

永远忠于自己的情绪,包括消极的情绪

与另一个人在情感层面上的交流是很重要的,这并不一定要是舒适或感觉良好的。有时候,艰难的对话需要深入研究负面情绪,才能成功。真实性往往是混乱的,人类在走向真理的过程中会经历各种各样的情感。我们需要熟悉人类丑陋的一面,包括承认愤怒、恐惧、悲伤、嫉妒、失望和羞耻。接触这些感觉并让自己表达出来会帮助我们认识到别人的感受,并确保全面的沟通效果。它并不总是令人愉快的,但假装它应该省略了所有的沟通技巧,以便准确和完整地传递信息。

当你停止说话时,沟通不会结束

当每个人都停止说话时,沟通也不应该结束。我们应该培养韧性和情感成熟度,以便能够消失并批判性地评估已经发生的事情。对我们的谈话,尤其是那些重要的谈话,进行自我反省和个人反思,不仅会加深我们的理解,还会帮助我们在未来更好地表达自己。我们可以从沟通中学习,因为这可以帮助我们思考下一次如何做得更好。当然,不仅仅来自我们自己的行动,也来自他人的行为和沟通技巧。当某人的话语留在你的脑海里,并在事后重新浮现出来时,考虑一下那个人是如何向你传达信息的,为什么它会起作用,并效仿他们。

从每一次有价值的互动中学习

有效沟通的关键是一定程度的让步,这样一旦交流完成,你就可以确信双方都已经尽努力来传达他们的信息。所有的交流都是有价值的,目的应该是从失败中吸取好处和教训。这将确保你的沟通技巧不断进步和提高。

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