经销商正在慢慢失去千禧一代这块“大肥肉”?

首页>时尚>产业 发布时间:2019-06-26 09:59:00

据UPS一项研究表明,当涉及向千禧一代的工业买家营销时,许多公司,尤其是经销商,需要提高技术。

这项对1503名年龄在22岁至70岁之间的美国产业买家进行的研究发现,千禧一代买家存在着一些显著且令人惊讶的趋势。虽然他们在通过移动app和在线平台下单方面表现出比前几代人有更强的偏好,但他们也比年长的买家更倾向于直接到供应商那里下单。

千禧一代更青睐制造商

对于分销商来说,千禧一代与Z世代和婴儿潮一代的不同之处在于,他们更喜欢直接向制造商下订单。

UPS相关人士Brooke Yamini在报告中表示:“千禧一代越来越倾向于直接从制造商那里购买,这种购买偏好主要是以牺牲分销商为代价的。”

《工业购买动态》报告是该公司对购买工业产品时买家行为、偏好和看法的研究,该调查涉及15个行业中使用的工业零件、产品或供应品的购买者。

  分销商市场份额下降

报告指出,千禧一代在工业产品购买中占比较大,占38%;其次是分销商,占32%;线上购买占30%。相比之下,X世代向分销商购买的商品较多,占38%;其次是制造商,占35%;线上购买占27%。到目前为止,婴儿潮时期出生的人购买的大部分产品是向分销商购买,占46%;其次是制造商,占29%;线上购买占25%。

同时报告也指出,婴儿潮一代迎来了退休潮,在消费人群中所占比例正在下降。与此同时,研究显示,千禧一代的角色越来越重要。另外,分销商的整体市场份额从两年前的45%下降到今年的38%。相比之下,同期制造商的市场份额从31%升至34%,在线市场份额从24%升至28%。

这项研究为分销商和其他公司如何改善与千禧一代的关系提供了洞见,包括扩大他们在社交媒体上的曝光率。

研究指出,千禧一代、Z世代和婴儿潮一代都依赖公司网站和互联网搜索作为他们寻找新供应商的两种主要方式,但千禧一代使用社交媒体作为他们首要的第三个供应商来源。相比之下,这两代人更依赖销售代表作为他们首要的第三来源。千禧一代也更倾向于使用移动app和其他网络内容来寻找和订购产品。

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