天猫无忧购公布数据显示双11服务类消费同比增长95倍

首页>时尚>寰球政事 发布时间:2019-11-19 08:42:00

媒体获悉,天猫无忧购公布数据显示,在双11期间,天猫生活服务消费较去年同期增长95倍。其中家政服务、电器服务类更是增长2317倍,远超实体商品消费。

此外,天猫无忧购认证近7000家五星店铺双11期间GMV贡献超过16%,也显示了“服务”之于网购消费的拉动作用。据悉,五星店铺代表天猫至高标准的网购服务体验,必须满足百分百正品、更快送达、免费上门退、48小时售后等四大网购服务标准,同时拥有较好的配套服务。双11前天猫曾推出200多项上门服务。

“比如部分美妆类商品搭配上门美甲护肤美容等美业服务,消费者购买美妆可以获得商家赠送或自主选购;购买家居家装类商品则可以点选上门拆旧、安装等服务。”天猫无忧购方面介绍。目前,天猫在不少商品的详情页、下单页和售后页面加入了服务类型。天猫方面认为,配套服务将有助于解决用户购买商品的后顾之忧,同时借助商品销售流量可以带动生活服务消费,促进相关行业的繁荣。

另外在今年的“以旧换新”会场,天猫购新较去年同期增长97%。手机回收量前十名均被iPhone型号占据,回收最多的是iPhone7plus,显示了iPhone的保值程度和硬通货属性。

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