唯品会宣布终止自营快递业务 将委托顺丰提供配送服务

首页>时尚>寰球政事 发布时间:2019-11-26 09:15:00

唯品会宣布与顺丰达成业务合作,从即日起,唯品会将终止旗下自营快递品骏的快递业务,并委托顺丰提供配送服务。

据了解,唯品会从今年年初开始尝试使用社会化物流承接部分快递业务(JITX),在补充运力的同时提升了用户“最后一公里”服务体验,并有效实现了成本控制。

唯品会方面表示,此次自营快递业务调整符合集团的整体业务策略——提高物流效率,并为用户提供优质配送服务。在进一步专注品牌特卖核心业务的同时,唯品会将降低履约费用,从而强化运营效能与盈利能力。

在针对如何保证快速退换货等用户体验的问题时,唯品会方面称,公司对物流合作商有明确的服务质量要求,设置配送时限、妥投率、投诉率等多项指标进行考核。此次正式合作达成前,顺丰已经以唯品会JITX业务第三方物流供应商角色承接唯品会部分物流配送和退换货快递业务,目前已基本实现内部库存管理系统与顺丰快递链路路径的打通。

媒体获悉,目前唯品会平台注册用户规模达3.4亿,日均订单量达百万级,这对平台快递业务与配送服务水平提出更高的运力要求。同时,受限于单平台规模效应,唯品会单件物流成本高于快递行业平均水平。

2019年初,唯品会开始尝试使用社会化物流承接部分快递业务(JITX),截至今年第三季度,唯品会实际履约费用和费率占比均有所下降。唯品会方面预计,全面切换社会化物流业务后,唯品会单件物流成本有望继续降低。

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