布局新市场 Joom公布2020年核心战略调整规划

首页>时尚>寰球政事 发布时间:2019-12-09 09:27:00

媒体获悉,俄罗斯本土电商平台Joom举行了卖家高峰论坛大会,joom首席执行官&联合创始人llya Shirokov在会上发布了2020年Joom平台在市场、营销推广、平台算法、支付、物流等方面的核心政策转变以及发展布局规划。

llya表示,目前Joom主要市场为俄罗斯和欧洲,在2020年,将进一步扩大二者的市场份额,与此同时,也将会向目前发展较为迅速的拉美新兴市场重点发力。所以,预计明年Joom俄罗斯市场在其全球市场的GMV占比将从今年的40%稀释降低至25%。

调整平台排序算法:将更加注重卖家店铺表现

据介绍,从以往卖家反馈来看,Joom平台的销量不稳定,时常出现某天出单上千单,但第二天却未出单的状况,所以Joom希望解决该问题,让卖家销量更加稳定、可预测性。

“以往Joom的算法主要在于产品价格,即同一种产品,卖家价格越低,越具备有竞争力,且平台也会向此类卖家倾斜更多流量。但明年,Joom的目标是将自身打造成一个具备高信任度的跨境电商平台,所以平台将更加注重卖家产品质量的管控,并且将重点关注卖家的店铺表现。”

所以,Joom明年将更改平台排序算法,将由产品表现和店铺表现共同决定。平台将会对每个店铺进行单独考核,平台会对评分较高的店铺进行全店产品加权,即这些店铺的新品上新时,将获得比一般其它店铺新品更好的特权。

据llya Shirokov称,这也是其平台所做的有史以来较大的改变之一。

开发站内外推广引流玩法

在明年,Joom将进一步重点开发更多促销活动,计划开展100个以上。此外,为了稳定促销活动的发展,Joom还将推出促销日历,以便卖家查看和自主选择参加活动。

2020年,Joom还将开发更多引流、促销工具,在帮卖家在站内和站外同时做引流推广。不仅如此,Joom将加大广告覆盖率,卖家不仅可以投广告费,还可以把广告折扣用在其他方面。

“Joom希望平台对卖家变得更加透明化,可让卖家看到自己的店铺和销量的发展趋势、变化以及产品评价等。”llya称。

线上物流覆盖率提升至百分百

“如果没有自己的物流,就无法成为最可靠的平台,Joom今年的目标是提高线上物流的覆盖率,从当前的90%提升至明年的百分百,从而彻底消除线下发货。”llya表示,在该计划达成后,Joom将保证,通过Joom物流退款的卖家产品订单,将会由平台承担未交付订单的亏损。

此外,Joom也将持续提高物流渠道的可靠性和发货速度,同时对物流价格做内部优化来降低自身成本,这也是Joom物流2020年的发展标准。

据了解,Joom在明年还将推出“试衣间”的功能,来减小俄罗斯消费者线上购物难以选对尺码、产品不合适就拒绝签收的问题,这也是一个提升用户体验、提高转化率的举措。

布局生态链产品Joom支付

“我的目标是把Joom做成世界上较大的IT公司之一,这就要求Joom进行生态链的布局。”llya表示,而这个生态链里的下一个产品就是Joom支付。

据了解,该支付功能可以让欧盟客户开自己的信用卡来及时汇款做收支管理,所以其扮演的另一个重要的角色即金融机构,“我们将会把Joom支付打造成为欧洲较大的金融公司之一。”

所以,拥有Joom支付卡的用户,可在Joom软件中享受10%的返现,Joom也将以此来提高其平台回购率,带动平台销量增长。此外,Joom也将推出分期付款、货到付款等功能,来提升卖家客户粘性。

开拓Joom生鲜新板块

2020年,Joom将拓展新的业务板块,即Joom生鲜,该功能将首先在俄罗斯上线。俄罗斯用户可在30分钟内,收到超市里面的各种生鲜、蔬菜以及水果等,如果该功能运行测试成功,将在其他国家陆续上线。

加强类目管理 聚焦卖家服务

在2020年,Joom将加强类目管理,聚焦卖家服务。所以,在每一个大类目下,都将会为卖家配备专属类目经理。且客户经理也将会以类目种类划分,定向垂直匹配同类目卖家。

而对于2020年先想要入驻Joom的卖家,平台也提出了几点要求,一即卖家要有大型跨境电商平台销售经验、店铺评分高,以及店铺销量高。

据了解,Joom于2016年6月份上线,是一家俄罗斯本土电商平台,也是一个快速增长的移动端购物平台。Joom在全球100多个国家开展业务,并在拉脱维亚、俄罗斯、香港和美国设有办事处,主要以俄罗斯、法国,西班牙和美国等为主要销售市场,截至2018年11月已经拥有1.2亿用户,每月活跃用户总数超过2500万。

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