宜家家居(IKEA)正式登陆天猫 不包邮

首页>时尚>寰球政事 发布时间:2020-03-11 08:29:00

疫情以来的首一个重大商业合作出现了。

宜家家居(IKEA)正式入驻天猫,开设全球首一个第三方平台的线上官方旗舰店。这也标志着商业世界的活力正在回归,全球品牌在加速布局中国市场。

据悉,首期,宜家天猫旗舰店上架3800余款产品,包括客厅、卧室等品类的畅销商品。初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消费者,并逐步拓展至全国。

目前,双方还打通了会员体系,消费者在宜家天猫旗舰店和门店可使用同一账号,且价格一致。不过,目前商品不包邮费。

开业当天,Inter IKEA Systems B.V. CEO Jon Abrahamsson Ring、英格卡集团宜家零售全球运营执行官Tolga、宜家中国区总裁安娜库丽佳与天猫兼淘宝总裁蒋凡、天猫家装事业部总经理吹雪等,通过淘宝直播“云签约”,揭晓新店。

宜家中国区总裁安娜库丽佳表示:“加入天猫这个平台是宜家中国战略所取得的重要里程碑,也是我们在渠道拓展方面的又一突破。很高兴可以和全球领先的电商服务供应商阿里巴巴合作,更好地满足中国消费者随时随地的购物需求。”

媒体了解到,宜家选择开设天猫旗舰店,双方合作讨论了不到8个月。据吹雪介绍,阿里巴巴以天猫为主的零售平台,有着众多的年轻用户,在消费者角度,双方有着共同的服务人群。用户、会员等未来会成为双方最主要的努力方向。

对于为何开设天猫旗舰店,安娜库丽佳表示,宜家18个月前就开始启动业务转型,天猫旗舰店是重要业务组成部分。宜家希望上线新的商业模式,为消费者提供更好的服务,更好促进业务发展。

在安娜库丽佳看来,宜家的线上线下渠道相辅相成,线下门店主打沉浸式体验,拥有9500多种商品。线上官方商城有9300多种商品,天猫旗舰店首期上架了3800余款产品,主要是热销和家居品类,这主要是出于考虑物流运营能力和优化消费者体验的考量,未来或将增大服务范围。

在物流配送端,天猫旗舰店的物流送货是第三方合作伙伴,仓储是宜家自有设施,未来会优化服务。

“宜家是全球领先的家居用品零售商,深受中国消费者的喜爱。我们非常高兴,可以助力宜家线上渠道的开拓,帮助更多中国消费者更加便捷地购买宜家产品。”蒋凡表示,宜家的到来,也进一步表明天猫是全球品牌数字化运营的主阵地。

统计显示,2月以来,每天有3万商家在淘宝开店。尤其是原本以线下为主的品牌商、零售商正在加速上线天猫,布局互联网业务。

发布会当天,宜家旗舰店开通淘宝直播首秀,淘宝直播间变身宜家样板间,消费者躺在家里也能逛宜家。宜家还将和天猫潮LIVE IP合作发布《“巢”流趋势报告》,届时将在宜家门店以样板间形式展示这些趋势。此外,3月17日宜家天猫旗舰店还将发售此前与OFF-WHITE主理人Virgil Abloh联名设计的限量款单品。

作为全球家居零售巨头,宜家依靠在全球开设的线下门店获得长足发展。不过在电商快速发展的背景下,宜家营收开始出现下滑。

数据显示,截至2018年8月31日的12个月,宜家实现净利润14.5亿欧元,相比2017年17亿欧元净利润,下滑明显。对于业绩下滑,宜家方面表示,跟木材和金属原料成本价格上涨有关。不过,宜家还面临了线上零售商的竞争。除了宜家外,其他家居零售巨头相继与电商平台合作,在价格上与宜家展开直接竞争。

实际上,在宣布上线电商业务之前,宜家曾传出与第三方电商平台合作消息,不过随后不了了之。在与天猫合作开设官方旗舰店之前,宜家的电商渠道主要有官方网站和微信小程序两种线上渠道。

据了解,2016年8月,宜家中国在上海试点网上购物服务。2018年10月,宜家开始加大对线上线下渠道的投入力度,全面上线电商业务。宜家面向全国149个城市推出网上商城业务,自建有4个中央配送中心和3个小件包裹配送中心,最后一公里到家配送服务由第三方进行承担。

2018年8月,宜家在微信小程序上线“快闪店”。宜家方面表示,未来小程序将会继续上线,但不会开发独立的APP。

在今天的入驻仪式发布上,宜家除了在天猫平台开设旗舰店,还宣布了独立APP上线。对此,安娜库丽佳表示,独立APP与天猫旗舰店是相辅相成的,主要看它们看为客户服务的潜力,无论是在APP应用、天猫旗舰店还是门店等,宜家希望各自都能发挥所长,为消费者提供更好的体验。消费者也可以根据自身需求,选择最合适的消费渠道。

2019财年,由英格卡中国所经营的28家宜家商场共接待1.08亿人次访客,销售额实现157.7亿元人民币。数据显示,宜家中国在2018财年商场访客数量达9830万人,到商场的访客数从2016年20%的增速减少至9.6%,但官网访客量达1亿人次。

2020财年,针对中国市场,宜家宣布将投入100亿元人民币,这也是至今为止宜家在中国市场上较大年度的投资额。在未来的战略中,宜家计划在三四线城市有更多触达。截至2019财年数据,在电商方面,宜家已覆盖到227个城市,覆盖一至四线城市。

由于受到疫情的影响,3月9日,宜家发布消息称,从3月1日起,宜家线下商场已经开始逐步恢复营业,此前宜家已公布两批恢复营业门店名单。目前总共有26家宜家商场、2个体验中心恢复营业。

自1998年在上海开设了中国大陆地区的首一家商场以来,宜家在22个城市运营31家宜家商场、2家体验店和3家荟聚购物中心。目前,武汉商场、贵阳商场、哈尔滨商场仍处暂停营业阶段。

对于当前疫情,宜家方面表示,仍在观望之中,目前在实时跟踪疫情动态,但是还要以安全健康为先。

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