疫情下的太平鸟:如何用反脆弱的能力打造免疫力

首页>时尚>寰球政事 发布时间:2020-03-18 00:00:00

近期,尼尔森发布《深度解析疫情下中国零售业的变革与机遇》。“突如其来的新冠肺炎疫情给中国零售业带来巨大的考验,但零售商在动荡的环境中仍展现出了很大的灵活性和韧性。

不少零售商快速组织、积极应对迅速变化的形势并调整经营策略。他们表示,在危机中看到了新的机遇,疫情将加速未来零售业的发展。” 尼尔森中国区总裁贾斯汀·萨金特 (Justin Sargent)表示。

面对现实困境和零售新机遇,太平鸟快速反应,抱团逆行,实现全品牌日均零售额超1000万元,单日至高销售额近5000万元。

太平鸟制定了一系列策略来应对危机。

短期应对:化危为机,重点突破新零售和传统电商业务,有序恢复线下门店,全渠道零售得以快速恢复,展现了逆行、反脆弱的组织本色。

ALL IN新零售。太平鸟新零业务售起步较早,在疫情期间全力投入,业务量快速增长,目前已经稳定在日均1000万元以上,单日至高销售额近5000万元。3月5日-8日“女王节”期间,太平鸟合计实现销售2.46亿。

发力传统电商。太平鸟传统电商业务在疫情期间行业总体低迷的情况下,表现出良好的增长势头。

“女王节”期间,女装、男装主品牌在天猫同类店铺中分别排名前两位,童装则增长超过五成,跻身行业前四。

疫情期间的良好表现,使太平鸟对传统电商业务在一季度的发展充满信心。

稳步推动线下复工。

公司大部分线下门店已经恢复营业,且预计将取得渠道商的部分租金减免,对公司业绩产生一定的正面影响。

中期发力:提升组织效能,发挥龙头公司优势。

本次疫情对服装零售公司提出了严峻考验,应变快、抗风险能力强的公司具有明显优势,并将在行业集中度进一步提升的过程中占得先机。

在渠道层面,太平鸟将把新零售作为业务增长的重要突破口,不断加快全部网零售布局。同时公司传统电商营业收入占比已经超过四分之一,线下渠道中,具备购物中心、百货渠道占线下门店的比重也均超过40%。

在产品和品牌层面,太平鸟始终坚持年轻化的品牌定位,在商品研发设计、品牌宣传和客户关系管理中积极应用各类数字化工具,增强品牌黏性。目前公司在商品研发和管理中广泛应用基于人工智能、大数据的TOC方法,基于社交电商的“鸟嗒”APP、SCRM客户关系管理系统等数字化工具则已经在女装、男装的新零售运营中投入使用,并取得良好效果。

在基础保障层面,除自有的五星级物流基地外,公司还建有覆盖3000家以上门店的云仓系统,实现了库存的云共享和数据化调拨,可以完成就近门店调货、发货。疫情期间,自营新零售通过云仓系统实现的发货金额,已占其当期销售额的65%。

另外,太平鸟资金充裕,2019年三季度末账面货币资金和银行理财合计近12亿元,四季度终端销售情况良好,有能力在做好自身经营的同时,对加盟商提供必要的扶持。

长期规划:战略目标坚定,战略方向明确。

太平鸟提出在2030年前成为“中国时尚新生代的首先选择品牌”。公司将围绕“聚焦时尚、数据驱动、全部网零售”的战略方向,坚持培育、孵化高时尚度品牌,不断推动数字化管理和智能化决策支持,打造融合实体店、传统电商、社交电商、官网等渠道的全部网新零售,同时通过持续组织的迭代、效率提升,实现公司经营质量和业绩的全面提升。

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