蚂蚁集团推出虚拟智能理财AI机器人“支小宝”

首页>时尚>科技 发布时间:2020-09-27 14:00:00

近日消息,蚂蚁集团在外滩大会上推出虚拟智能理财AI机器人“支小宝”,可与用户进行语音互动,提供现实的理财建议。

据介绍,支小宝拥有更智能的对话本领。蚂蚁的技术专家为其搭建了长程陪伴的智能对话系统,通过对用户历史服务的长期记忆,结合金融知识图谱精准推理对话意图,支小宝能就对话结构策略自动挖掘,基于用户反馈做决策并强化学习,像真人理财顾问一样为用户提供理财建议。

在外滩大会上,蚂蚁集团财富事业群首席技术官邓宏用支小宝进行了一场类似“图灵测试”的实验,实验现场超半数人认为该AI机器人“比较像真人”。此外,在支小宝升级后,用户和它的对话数能比此前提高150%,主动提问的比例也提高了百分之百,但距离像个真人那样准确理解人们的想法,还有不小距离。

蚂蚁集团邓宏提到,AI背后是支付宝理财智库多位专家和机构的投研智慧,还将不断驯化和迭代。据媒体分析,在未来,完成“拟人化”升级的支小宝1分钟能同时对话千万人,实现毫秒级回复,并且比真人更加理性、客观、公平。

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