如何做好内衣店导购员?

首页>开店>超级导购>正文 2015-10-12 11:29

内衣,是最私密的物品,消费者们来到一家内衣店,好的导购人员能够给顾客专业的建议,得到顾客的信任,那么购买内衣的机会就会很大,而且之后也会选择你的内衣店来购买内衣。那么,如何做好内衣店导购员?

如何做好内衣店导购员?内衣店导购应该怎么做才能得到顾客的认可?导购员的角色定位要准确!内衣店和男装店、女装店不同,因为其中大多数的产品都是文胸、内裤等产品,并且消费者多是女性,所以在选择导购员时,应该以女性为主。这样不至于在导购员进行导购的时候,让顾客产生尴尬。内衣店导购员更像是消费者的知己或闺蜜,她们和顾客之间在选择何种产品时,可以谈论一些隐私类的话题,从而更好的帮助顾客选择合适的内衣。

如何做好内衣店导购员?内衣店导购对于顾客的态度非常重要,这往往决定了顾客会不会信任你。要说到导购的态度,内衣店导购和女装店导购就有共通之处了。亲切的笑容、适当的目光接触、合适的音量以及娴熟的业务技能都是都是一个内衣店导购必不可少的态度。要知道,消费者进店是来消费的,导购的任务是帮助他们选择合适的商品,而不只是讲话给她们听。态度决定一切,很对店铺的回头客,除了对该店产品满意之外,最满意的应该就是店铺导购员的态度了。

如何做好内衣店导购员?内衣店的导购应该具备哪些专业的知识和业务技能呢?一个合格的内衣店导购,除了具备良好的态度之外,最重要的就是业务技能了。一般消费者进店选择内衣时,多少都会有一些疑惑。这时候,导购的业务技能就派上了用场。在介绍产品的同时,加以适当的赞美与建议,会给消费者留下很好的印象,从而促进产品成交率。基础的业务技能大致包括,内衣的分类,尺码,功能,面料,款式以及品牌本身的相关知识。除此之外,常见的问题也要知道如何解答,比如肩带经常下滑怎么办?睡觉时该不该穿内衣?什么颜色的内衣对身体好?虽然不是所有的顾客都会提出这些问题,但是有备无患,万一被问到了,也应该做到应对自如。

  如何做好内衣店导购员?内衣店导购的培训

以上对内衣店导购的各种要求,其实都需要通过培训让她们掌握。培训大致分为常规培训和情境培训两种。所谓常规培训,就是对导购基础知识的培训,包括产品知识的培训(产品结构、型号、胸围的度量方法、内衣的洗涤、内衣的折叠及保存等);情境培训,也叫模拟培训,要求由导购员扮演消费者的角色,有针对性的对导购进行考核,通过情境再现,促使导购员熟练掌握各种导购技巧。

如何做好内衣店导购员?如果开一家内衣店,内衣导购人员能够做到以上这几点,相信就能够得到广大顾客对于您的喜爱,内衣店的销售一定会非常好的。

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