做销售,为什么老板娘都比员工厉害?

首页>开店>超级导购>正文 2015-11-17 09:26

“老板娘”李小姐像往常一样,下午2点来到自己的店铺。到店后的第一件事便是问店长业绩,店长不好意思的说:“才开一单。”李小姐问,为什么才开一单啊?店长采用了中国导购的标准答案:“没人!”

店长的话音刚落,一位顾客便走进店铺,李小姐看到业绩不好着急,于是亲自去接待了。试穿了半小时过后,这位顾客买了一个7件的大单,试过的衣服都买了。而且非常有意思的是,这半个小时里店里人就没断过。

可是,店长并没有撒谎啊,一直到老板娘到店之前,总共就进来5个人,成交一单也不是特别不好的啊。为什么老板娘不但自己可以开单、开大单,甚至还可以带动店铺的人气呢?

这是中国大多数服装店的普遍现象——老板娘看起来都特别厉害,比店长会管理,比超级卖手会卖货,要是她去店里比较多的话,顾客还喜欢她、甚至只愿意接受她一个人的服务。

为什么老板娘都要比员工厉害呢?是因为老板娘比较聪明吗?是因为老板娘更有经验吗?其实都不是,原因只有一个——老板娘把店铺当成自己的店,而员工只抱着打工的心态在工作。把店铺当成自己的时候,遇到困难就会想,如何来解决困难;打工心态遇到困难的时候,就会想为什么会有这样的困难呢?一个寻求解决问题的办法,一个在抱怨问题、甚至会逃避问题。

比如“没人”,老板娘就会想,怎么样才会有人呢?打工心态的员工则会想,怎么总是没人呢?甚至会想,这个店老没人,我换家店铺上班算了。

有人说,什么叫把店铺当成她的店,本来就是她的啊!如果她以前帮别人打工做导购,她也一定把那个店当做她自己的店,否则她今天不会成为老板娘。

不想当将军的士兵不是好士兵,不想当老板的打工者不是好打工者。可是,想当老板就能当老板了吗?只需要做到一点——在打工的时候像老板一样思考,把店铺当成自己的店。如果有这样的思维,员工的个人能力也能超越老板娘!

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