双11大促之后 顾客有了“促销疲惫症”怎么破?

首页>开店>店铺促销>正文 2015-11-17 13:46

双11刚过,鞋类电商取得不斐的成绩,然而在疯狂的大促之后,恢复原折扣,必然会进入一段疲软期。而于消费者而言,也会患上了“促销疲惫症”。

那么,当鞋店促销越做越多,折扣越来越大,效果却越来越差,怎么破?

促销过后可能会出现的问题

1、客户说,活动怎么没有了?

对策:不要慌,冷静回答。

很抱歉,鞋店活动是已经结束,但是我们要保持品牌诚信,说好3天就3天,您可以办Vip,我们折上折,或者可以选择二调价商品,价格仍然等同于活动价格。

2、客户说,你们店价格太高?

证明此客户,根本不知道我们之前有活动,导购只管阐述品牌的优势便可,没必要不打自招说,我们活动刚结束。

重要的事情说三遍

活动结束后,畅销断码鞋会偏多。

店铺员工不要抱怨,统一根据店铺动销情况集中精准补一次货,不要动一双补一双;分公司商品部,立即着手对季令商品分区调并补一次,此为关键工作!一分钟都不能等。

活动结束后,自然会产生消费疲软期,店长、店员要有心理准备,对手也一样,故要有乐观、自信心态!有活动出业绩,没活动照样也出好业绩!

当顾客有了“促销疲惫症”,怎么破?

小编为你推荐以下案例,可供参考。

“月月美鞋赠送 ”

A鞋店推出一种“美鞋赠送”方式,对某些促销产品进行免费体验。

凡在当月购买一定数量鞋子的消费者,可获得“美鞋赠送”券一张,免费领取价值XX的鞋子(下月有效);凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美鞋赠送”券并进行体验者,可免费获得下个月的美鞋券。

1、分析:

对于“美鞋赠送”的实施操作,是一种大胆的创新。

第一,这月消费领下月“美鞋赠送”,在一定程度上避免了顾客“白占便宜”的现象;

第二,推荐客户可领下月赠送券,这是一种“以客纳客”的方法,大大增加了新客源。

“征集挑剔顾客一条意见200元 ”

某鞋卖场策划了“全市征集挑剔顾客:一条意见200元”的新闻事件:只要你提出合理意见(关于货品、陈列、服务皆可),就能获得200元优惠券(满XX使用)。

活动时间一周,卖场将顾客提出的意见在店内张贴,限期改正。一时间卖场热闹非凡,意见达好几百余条。由于事前做好促销政策,销售火暴,当地电视台也对此进行了跟踪报道。

2、分析:

“征集挑剔顾客”是逆向营销思维的创新。

一方面吸引了大量顾客进门;另一方面卖场提前做好准备,将顾客所要提的意见进行预测,做好应对准备,200元优惠券属于限制使用的代金券。

这样一来,此项活动属于典型的借势造势,巧妙利用媒体和消费者为卖场做了一次大规模的免费广告,提高卖场影响力;通过“意见改正牌”展示卖场的管理和进步,加强员工的责任感,提高了消费者对卖场的信任。

“异性营销男色当道 ”

继去年长沙步行街之后,2015年南宁依思Q也精心策划了一场“时尚游行、男模跪式服务”的品牌活动:十几个身高187CM以上的型男,穿着黑色西装、戴着黑色墨镜、拎着紫色手提袋,以优雅酷劲的姿态高调走过步行街。并不断在店内互动,跪式帮助服务试鞋。爆棚的颜值引来了路人的一路跟随和阵阵惊呼,赚足了消费者的眼球。

3、分析:

这是一个成功改变消费者习惯的促销活动。

一方面打破以往传统思维,给消费者带来全新的逛街体验;

另一方面,通过男性视角来诠释女性对时尚的渴望,女鞋异性营销加深了品牌在消费者心目中的形象。

总结:

促销后遗症的出现并不意味着促销的死亡,这是一个信号,尤其是大促之后,诸如进店率、成交率下降等问题,当属正常!

它告诉我们没有永远的旺季,更没有永远的淡季!促销需要不断从内容、形式、过程上进行创新、升级,结合实际情况,让营销效果更加显著。而在淡季更需静心练内功:黄金区、橱窗陈列、30秒拿鞋速度、Vip关爱回访、进店看人五勤原则、店员练销售话术……

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