林夕梦线下体验店如何用音乐营造销售氛围

首页>开店>店铺营销>正文 2015-11-19 09:26

店面音乐的选择,不是播放器上的随便听听,它对店铺的销售有着举足轻重的作用。在合适的时间播放适合的音乐,有着事半功倍的效果。

1.背景音乐需结合店铺特点

店铺背景音乐的选择一定要结合店铺的特点,配置成能促进销售的主题音乐可以将顾客中意的购买情境,与周围的环境进行明显的区分,营造出购物情绪环境;同时,音乐要对影响顾客购物情绪的其他嘈杂声音,进行消除、消化,这样才能将本店内独特的店铺文化,通过音乐传送出来并植入到顾客心中。

2.背景音乐需有独特风格

确定自己的目标客户群,根据客户的年龄、学历等背景,对音乐风格进行选择。如星巴克在国内的目标客户群是大中城市里的小资一群,所以一般选择美国爵士乐作为其背景音乐。另一方面,选择的音乐风格,最好是永久记忆性的,时间长了能让客户一听到,就能产生相关联的想象:似曾相识、熟悉舒服。同时用音乐将自己与竞争对手相区别。

3.音乐播放需注意时间

在上班前,适宜先播放几分钟幽雅恬静的乐曲,然后再播放振奋精神的乐曲,效果会比较好。

一般上班前,人们的情绪往往还陷在家务事和匆忙赶路当中,幽静雅恬的乐声能使人们的心情宁静下来。而振奋精神的乐声则能鼓舞大家精力旺盛地去开始一天的紧张工作。在中午容易感到疲劳时,可播放一些安抚性的轻音乐,以松弛神经。在交班前或临近营业结束时,播放的次数可以频繁一些,乐曲要明快、热情,带有鼓舞色彩,使员工能全神贯注地投入到全天最后也是最繁忙的工作中去。

4.音量的高低需注意控制

店铺中的听觉环境包括顾客所听到的噪音与乐音。过高的噪音会令顾客烦躁不安,而合适的乐音可以营造良好的购物气氛并且会使顾客心情舒畅。所以对于店内音乐音量的控制,以人在店堂内的正常说话声音为标准,应在1.5米左右能够听清楚,若听不清,需对音量进行调节。

5.音乐的选择需适应顾客心情

例如,在寒冷冬日,店铺中交替着播放节奏轻快或温情的经典老歌,驱赶寒意的同时,熟悉的旋律能够引起顾客的共鸣,继而心情得到放松,增加购物过程中的舒适感,延续挑选商品的时间,这也就给导购提供了询问和推荐的时间。

店铺经营不容易,顾客选择很挑剔,小编一旁出主意,盼你松眉展笑意。

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