专卖店经营,简单撬起好业绩

首页>开店>店铺管理>正文 2015-12-08 00:00

最近的两个星期,一直都有在读一本书:《从9亿到179亿-----象百丽那样疯狂增长》。也有带着公司的督导一起集中学习了里面的部分内容。其实看到这本书的时候,脑海里就盘旋着很多的问题和疑惑:到底是什么使得百丽、美斯特.邦威、达芙妮这些企业疯狂的增长或强大?到底是什么使得他们终端的运营和盈利能力如此之强?而这些疑问在经过阅读和关上了书本后的反复思考和琢磨后,才恍然大悟,发现原来他们的思路与方法其实简单,在这本薄薄的书里已写的非常清晰明白。只要牢牢把握了这些简单的原则与方法,品牌管理、专卖店运营的很多问题都可以迎刃而解,品牌的发展和强大、专卖店业绩提升也不只是梦想。同时也深叹,这本书在提供专卖店经营思路和方法的同时,也告诉我们一个道理,那就是:专卖店经营,简单撬起好业绩!

这也使我想起以前刚进前一家公司的时候,和老总一起去广西出差。在火车上我们一起打牌,打的是炒地皮,我是生手,和老总做打对家,做拍档。老总牌技很好,而我的牌技却很差,整个过程中,老板一边出牌,一边提示,一边教我,打到最后甚至把我的牌全拿过去,干脆帮我出牌,出了牌之后再教我该如何打,每局结束,再帮我总结。可是我基础太差,在接受老板这么多方法的时候,脑袋一片混乱,甚至头很大,越打越糟,后来就干脆停下来不愿打了。待停下来冷静思考的时候,老板说:我知道你刚才很乱,觉得打好这个牌很难,是你把事情复杂化了,你只要注意以下几个规律(规律略)就可以打一副牌了。在听完老板说的规律之后,我仔细思考了一遍,觉得的确不错,于是继续开战,在第二次打牌的过程中,由于得到老总精辟的指点,牢牢把握那几条简单的原则,结果比上次好多了,成绩一路飙升,远远超过了对手。

当然,这次的收获不止是打牌上的长进,重头戏还在后面,在接下来的出差过程中,老总更是以自己亲身的动作教我们市场诊断的操作思路与方法,告诉我们市场诊断着重从加盟商、店铺、员工三方面着手便可知问题所在,也告诉我们怎样通过简单的动作找到加盟商问题、店铺及员工的问题,还告诉我们怎样通过一些简单的现象去分析出哪些是制约业绩增长的核心问题。在这次出差中,也亲眼让我们看到了解决了核心问题后专卖店业绩的突飞猛进的提升。那时觉得老总真的是神了,轻描淡写中市场问题便得以解决,后来重新想来,才发现当时老总用的方法和思路真的很简单,包括后来在市场上做大区的时候,自己也有一直都有在用。先找出问题,然后对症下药,再执行跟进,市场就在这样一个又一个轮回中运转起来了。

从市场上再联想到我们现在公司的专卖店经营与管理,其实看似千头万绪,存在很多的问题:业绩起伏不定,员工流失率高,装修不合标准,顾客不进店……诸多问题困扰我们,似乎无从下手。其实只要冷静分析发现并非那么复杂,大部分问题的主要解决思路都非常简单,有些专卖店铺位置不行,要么加大宣传,要么换地址;店铺位置不差顾客却不进店,需要派单宣传和POP吸引顾客;有些店员销售能力差,则需加强话术学习……就算是连锁零售行业的培训,也就要集中解决一个复制标准的问题,而且终端的标准,一般也都是非常简单的.要做到这些难不难呢,其实也不难,主要解决讲什么、谁来讲、讲给谁、怎样讲、效果怎样等几个问题就可以了。这些问题解决了,培训工作自然就能见成效。

可能有人会说,说起来简单,做起来难啊,的确是这样,简单并不代表容易,因为通常在这个过程中需要过三关:第一关,要把握住关键点所在,没有把握住关键点,会让我们很多的动作成了无用功;第二关,一定要执行到位,那怕是再简单的东西,执行起来可能会出问题,有些觉得太简单了,不值得去做,有些本身就是执行起来有很多困难的;第三,要从简单中衍生出有针对性的方法,即思路简单,可是简单的思路中诞生出来的方法一定要有针对性,力要用在刀刃上,才能真正的起作用,做到这三点了,也才能真正的让简单产生力量,才能真正达成简单撬动好业绩的目标,让专卖店创造更好的业绩。

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