门店秘籍:门店强不强 一半看店长!

首页>开店>店铺管理>正文 2015-12-22 14:12

店长是门店的核心,优秀的店长对门店的重要性是不言而喻的,而店长不合格也同样会对门店造成严重的负面影响。

  店长的常见不足:

目标不明确店长没有明确的目标,没有可靠的量化的指标,其他方面再好也是事倍功半。

行动力不足

有完善的计划,层层递进,环环相扣,却没有有效的执行力,再好的想法也就只能停留在纸面上。

  缺少激情

在日常管理中店长缺少激情,就会使员工丧失斗志和工作动力,绩效低也是可以预见的了。

压力不够

没有有效的监督和考核制度,让员工丧失责任心和进取心,门店也就失去了竞争力。

  团队观薄弱

再优秀的个人也比不上团队的力量,不看重团队的协作、不维护团队的氛围,就会人心涣散,危机重重。

店长应该怎么做:

制定目标、确立制度

横向目标和纵向目标结合。横向以人效和坪效等为标准,通过明确的考核标准来提高员工的积极性和责任心;纵向按日、周、月等时间点来总结,把握市场和销售情况的动态,每走一步目标都要清晰明确。

实干为先、积极向上

店长要做员工的模范和榜样,用说干就干,高效执行的态度和行为带动大家对任务的执行效率。

重视团队、关爱员工

优秀的店长应该关注员工的动态,关心员工的心理状况,着力营造和谐积极进取的团队文化,给团队成员建立归属感、责任感和集体荣誉感。

处事稳重、条理清晰

经营过程中店长会面对供应商、员工、顾客等不同的角色,要能公正有条理的处理突发的情况,主次分明,维护门店的利益和声誉。

公正随和、传递正能量

对事公正,对人随和,作为店长要有担当有气魄,为员工带来积极向上的正能量,在商业上诚实守信,彰显卓越的品质和周到的服务理念。

统筹全局、高瞻远瞩

店长需要明确的了解成本、利润、目标、业绩、销售数据、货品数据、市场走势等,并拥有一个清晰的经营和发展思路。

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