如何介绍衣服,顾客才爱听?

首页>开店>超级导购>正文 2016-03-14 09:08

1、推荐时要有信心,向顾客推荐产品时,导购本身要有信心,才能让顾客对产品有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际状况,推荐适合的。

3、配合手势向顾客推荐。肢体的力量比语言更加有感染力。

4、配合商品的特征。每类产品有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐时,要着重强调产品的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐时,要想方设法把话题引到产品上,同时注意观察顾客对产品的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类产品的优点。对顾客进行产品的说明与推荐时,要比较各类产品的不同,准确地说出各类产品的优点。

7、从4W上着手。从适用时间When、适用场合Where、适用对象Who、适用目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

8、重点要简短。对顾客说明特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

9、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这产品好”,“这件产品你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。

10、把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明产品符合流行的趋势。

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