店长怎么做才能让店员死心塌地?

首页>开店>店铺管理>正文 2016-03-31 11:32

店长与店员朝夕相处,店长的行为对店员的影响自然也是非常之大。那么什么样的店长能抓住店员的心?一起学习一下吧!

  店员需要时能提供指导

店员是门店的重要组成部分,过于关心业绩而忽略店员感受和发展的店长会造成店员的怠工和流失,导致门店的人力成本增加,业绩下降等。

因此,店长需要能帮助店员的个人发展,以此实现店面业绩的增长。

敢给店员犯错机会

销售员的成长过程中难免会犯一些错误。如果一个店员畏惧犯错,销售时就会畏手畏脚,导致业绩难以进步。而如果店长能够给予店员一定的犯错机会,那么店员将得到更快的成长。

敢于给店员犯错机会,就意味着敢于为店员的错误承担责任,店长能做到这样,店员自然也会加倍勤奋。

  懂得“舍即是得”

店长和店员是利益共同的,因此店长需要保护店员的利益,甚至有时候需要牺牲自己的利益来补偿和奖励店员,把员工的利益视作部门生存的根本。

  懂得授权与控制

店长的工作应该是抓大放小,强化过程控制,既能让员工放手去干又不会让店面失去控制,员工能够获得快速的能力提升。

这类店长善于约束自己,敢于让自己接受店员的监督,还能有效的控制店员,懂得管理的精髓,也值得店员跟随。

公平、公正

店长碰到店员之间的争执时处理问题要保证尽量公平、公正,兼听各方意见,不轻信一面之词,这样的店长才能保障店员的利益,让店员信服。

  总结

店长应当尽可能的做好,才能让员工乐意跟从,也就不需要担心店面离职率过高的问题。为了自己和店员的发展前途,店长们努力地提高自己吧!

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