母婴店导购“赞美顾客”方法论

首页>开店>超级导购>正文 2016-06-27 11:30

老故事了,大家应该都听过:徒弟艺成出师,临行前与师付道别,师傅严肃的对他说“徒儿呀,以为行走江湖,且记要眼明手快,最重要的是要学会赞美别人,也就是戴高帽子,多恭维下别人,上下嘴唇一碰,无本万利。这样才能人前人后,八面玲珑”。徒弟说“师傅教训的是,放心好了,我准备了一百顶高帽子”。师傅皱着眉说“小样,你可别嘚瑟了。低调,低调。”

徒弟马上说“所谓名师出高徒,徒儿谨记师傅教诲,一定做一个像您一样的人,虚怀若谷,胜不骄,败不馁。一个伟大的人、一个高尚的人、一个脱离了低级趣味的人。师傅笑逐言开。欢送徒儿下山儿去。徒弟边走边说:哎哟,我准备的一百顶高帽子只剩下九十九顶了。

正所谓,伸手不打笑脸人。热情服务是关键,但关键是方法,做为母婴店导购,为客户准备好几顶高帽子是日常销售必须的。这不是虚伪,人常说,生活中不缺少美,而是缺少发现,有句话说“一言兴邦,一言丧邦,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒“。让客户更开心自信,让我们销售倍增,何乐不为呢?

凡事都有方法论,今天我们就细化分析,讲一讲母婴店导购如何赞美。

赞美要找到关键点:真实,具体。

印像最深的是前年在长沙,我和几个同事一起做培训,大家两人一组互相赞美,有一个同事对另一个相貌平常的女孩说“你的一对虎牙真的好可爱,好漂亮”。我一看,真的如此,但我一直没有发现。如果我们刚好赞美到对方自以豪的亮点,她的开心,是不可言喻的。

正如我自己,我身材颜值一般,但我的一双手可不是盖的,真的是“无法可修饰的一对手”。多年来,有几个赞美过我手的朋友,我至今都印象深刻,铭记于心。那么,如何找到顾客的赞美点呢?

男人:母婴店也会偶有男性客户,这时我们可以从以下关键点着手:发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、手链、眼镜、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等.

女人:赞美一位女性,则可从以下几个方面着手:发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、项链坠子、皮包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等。。。。。。

其实做为我们母婴行业,最好的赞美是还是客户的孩子

你的小宝贝长着爱因斯坦的大脑门

你的小宝贝哭起来像帕瓦罗蒂在唱歌

您家宝宝聪明又可爱;妈妈美丽又苗条真让人羡慕呀。

咦!你们夫妻俩最近怎么更加容光焕发了,有这样可爱的小天使就是不样哟

你瞧这娃生的~粉嫩粉嫩的!多水灵!

宝宝的眼晴 鼻子,耳朵,眉毛,皮肤,等等,

母婴店早会时,可以做相关练习,组织语言和话术。

总之,多能羊认为:赞美要一是要发现美,二是要具体,真实,三是要真诚,注视着对方,四,要用自己的话说,五是要查言观色,适刻而止。

通过赞美,让客户爽了。销售,自己不再话下。不信?您可以试试,对爱人,对家人,对朋友,,都可以试试!

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