当打折货遭遇新款,陈列师如何帮助店铺度过“尴尬期”?

首页>开店>店铺陈列>正文 2016-08-03 10:47

常常会遇到这样的尴尬

顾客抓起了一件衣服去柜台买单,扫码后

顾客尴尬地询问柜台:“这件衣服不是7折吗?”

店员翻了个羞涩的白眼:“对不起,这件是新款。”

此时顾客和店员心中也许都有一万只草泥马奔过

顾客:“明明标着那么大的七折,当我瞎吗?怎么办,要还是不要?”

店员:“那么大的折扣怎么看不见呢,买回去了万一以后要投诉怎么办……”

在今天服饰陈列课上,特意把这个“尴尬期”拎出来讲解期间常常出现的问题。店铺的任何问题,包括顾客体验感不ok,销售出现问题,造成未来投诉的隐患……这当然统统都是陈列师们可以改善的问题。别把陈列师不当人物,每天摆摆的背后是智商与情商的双重考验。那么,当折扣期遇到了常规期,店铺规划要如何注意?爱逛街的你们,会发现其中的特别之处吗?

常规期的店铺是这样的:

折扣期的店铺是这样的:

进入7月下旬,很多品牌的打折货品已经销售过半,剩下的产品如果放在A区则明显会影响店铺的美观及新品的陈列。 所以,不同时期的店铺都有不同的规划方法。现在恰逢两个时期的交集,卖场应如何规划?

1.打折期与常规期交集过渡的阶段,哪怕什么都不做,只要记住一个要点就不会出错,那就是明确划分折扣商品与非折扣商品的区域,让进店的客人一目了然。

2.在折扣初期的时候,一定是越凸显折扣的标识就越好。然后根据销售业绩要求,将空间划分为折扣区占据大部分及明显区域的空间。

3.在折扣区进入中后期的时候,新品会陆续到店。销售部门根据业绩要求调整新品销售额的占比,如果新品销售要占据本月目标的40%,那卖场的空,也应该占据至少40%的空间。

4.折扣末期,Sale的产品基本售罄,New Arrival的小牌子到处挂起。折扣区绝对性退后。这个时候,这个尴尬的时间段就基本上过去了。

5.当然,不同类型的品牌在该时期也具有区别,比如色彩组合上,轻奢、奢侈品牌、买手品牌在该时期仍然要区别折扣和新款,而快销和国内品牌则并不一定。

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