帮助导购每天多开5单的20个妙招!今天学,明天用!

首页>开店>超级导购>正文 2016-09-23 00:00

导购在销售时,会遇到一些顾客说没带钱或者钱不够的情况,如果导购这时候轻易放走顾客,结果一定是顾客不会再来了。

1、先微笑再欢快的喊迎宾语

2、介绍产品的时候先介绍自己,然后在询问如何称呼顾客,回答顾客,判断顾客

3、当顾客走到卖场中央的时候,一定要接近顾客

4、顾客在试穿之前尽量不要先告诉顾价格,如果顾客坚持询问,那先把产品的闪光点介绍一下,在告知价格

5、当顾客试衣时,一次性往试衣间里放三件衣服

6、顾客没有照镜子之前,不要发表意见,看顾客表情在适当说些,给予点评

7、永远不要在镜子前和顾客比美

8、尽量用生活化的语言来描述产品,对于特释产品用设计师语言来描述

9、对于赞美的话,我们要引导顾客自己说出来,然后我们在给予其积极的响应

10、对于犹豫不决的顾客,我们站起左边,对于强势顾客,我们听话照做

11、在销售过程中关键时刻,尽量表情丰富,肢体语言丰富(手舞足蹈),让顾客相信你说的是真的。隔壁邻居门庭若市,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“壹叁壹肆终端管家”的公众号!感觉人生充满了套路。

12、永远不要告诉你的顾客“哪条裤子适合你”同类裤子,可以告知哪一条适合,不同类裤子,可以告知不同味道

13、 顾客没有选择埋单之前,所试裤子统统不要收起来,给其一定的压力

14、当顾客试到一定件数的时候,一定要和顾客说“我负责把你打扮漂亮,你负责看好你的钱包,钱包在你手里,我抢不走”之类的话,消除其防备的心理

15、在销售过程中,多用“对不对”“好不好”“是不是”

16、当有顾客抱怨,我们要拿着小本子,记入其的不满和抱怨

17、销售过程中,遇到年长者,多用些语助词,遇到年轻者,关键时刻,语速越快越好

18、多用些自然 肯定的语调,坚定不移的眼神,理所当然的态度

19、顾客有购买欲望时,要快速开单,成交以后,继续介绍产品

20、顾客离开时,送上一句祝福语,如:谢谢你,祝你永远年轻漂亮等

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