什么是好的管理者,案例说明

首页>营销>人力管理 发布时间:2016-11-03 11:05:00

我的手下有一个平面设计师,我们叫他小马。平时他做的广告是在我的指导下进行的。昨天有一个突发事件,合肥分公司要参加一个展会,需要对展会进行一些平面方面的设计,而该展会的方案是由公司设计总监负责,创意是美好家居旅程,具体的表现是做一个像公交车一样的布展,创意来源于北京奥运会闭幕式伦敦奥运表演。

我仔细地观察了设计总监对小马进行指导的全部过程,发现了非常有趣的现象,这些现象让我对管理产生了很多有意思的思考,让我深刻地理解了,什么是合格的管理者,什么是优秀的流程化运作。

用对比的手法来表现这个案例是最合适的。

首先我们来看设计总监的过程:第1步,设计总监自己把布展的CAD图纸做好,包括车的轮廓,尺寸,车的外形,有几扇窗,有无前后门,车牌的位置等等。第2步,到小马电脑前,把要求告诉他,让他把车的平面设计做出来,然后进行喷绘。第3步,坐在小马旁边进行具体业务指导,不时提出要求:用这个颜色……把这个填充一下……用洋河蓝色经典广告上的蓝色……把图层合并等等。小马觉得很烦,工作推进得也很慢。

我平时让小马做广告的流程(当然,广告设计和布展设计的过程是不一样的,但我们只看其中的管理原理):第1步,我自己把广告上的文字全部写好。第2步,把文字发给小马,让他消化一下。第3步,结合文字把广告创意的要求告诉他,在读文字的时候,把广告的具体要求告诉他(哪些文字是需要重点突出的,哪些内容是需要表现的等等。第3步,在他理解了广告内容之后,给他30--60分钟左右(具体看广告的重要性和紧急性)的时间,让他收集素材和灵感,在规定时间结束后,最关键的,要求他手绘出至少2个以上的稿子让我选择。第4步,我做出决策,小马开始设计广告。第5步,广告初样出来后,我提出修改意见,最终定稿。

那么,通过这个对比,我们能体会到什么呢?

1、管理者应该让员工感动。老子说,一个优秀的国家领导人,在教导下属时,应该让他们把事情做成功后,觉得是因为自己的努力成功的。所以,看上面的案例,设计总监的管理方式太过于具体,当别人夸奖这个平面方案的时候,设计总监会觉得自豪,而小马会觉得沮丧,小马认为这个稿子不是自己做的,而是设计总监做的,他的脸上会堆着有点假的笑容,但是内心会有失败的挫折感。

2、管理者对下属员工的指导应该是“业务原则”。我对小马的管理就是遵循这个道理,用业务原则进行指导,当然业务原则要具体、有可行性,这样才能发挥员工的积极性,什么叫员工积极性,就是说他自己通过思考、寻找、尝试、修改、经验的总结,最终被人认可后产生的满足感。所以我在管理时,首先写好广告文字,通过读广告文字提出具体的要求,哪些是重点,哪些要表现,创意的方向是什么(比如,做江北分公司的广告,创意的方向是通过长江大桥的历史照片的怀照感来表现,同时运用长江大桥旧照片体现出我们举办活动的规模),这个就是一个可行的业务原则。在这个原则指引下,小马能发挥自己的主观能动性,广告被认可后,当然产生了极大的满足感,因为真正的创意是他自己做出来的。(江北的广告定稿创意是,整版,用一张邮票做表达方式,非常好)

3、什么是优秀的下属。优秀的下属应该给自己的上司永远出的是一道选择题,而不是问题。发现问题谁都会,但如何解决才能体现自身的价值。这个问题我发现了,我觉得有几种解决的方法,这几种方法各有什么好的地方、有什么不足之处。无能的下属只能是怨天尤人,或者是推卸责任。我现在没客户了,领导你看怎么办,给点客户吧……;这个问题不是我们设计部的责任,都是工程部没把工程做好,样板房看一个死一个…………

4、优秀的流程是成功的保证。这个流程是什么,1、先确定文字,因为平面对文字把握不深,同时文字不确定,要求也不确定,排版也无从谈起,所以流程的第1步是确定文字,文字确定了,具体的要求和业务原则也就确定了。所以优秀流程是,上一个流程给下一个流程出的产生结果应该是明确的、无歧义的、易于理解的和表现的。2、给他时间收集素材和灵感,同时有时间限定和要求限定,做平面设计最重要的是创意,没有时间是不可能做到的。3、要求他不要先上电脑画,而是先手绘,并且必须是2套以上的方案,为什么要手绘,我认为平面更重要的是思想,而不是电脑技术,电脑只是工具,如果不用手绘直接上电脑,除了会阻碍设计灵感,更重要的是稿子一旦否决,工作的效率就差了,而且设计师还会有挫折感,另外还有实验表明,人一旦付出了努力,就不会轻易放弃,所以很多时间,设计师的表现会说:我觉得这个稿子挺好,强行让他改,他的思路永远突破不了原来的水平,而手绘草图不会产生这个想法,毕竟他付出的努力或者说,看到草图和看到电脑图的成就感是不一样的(心理学的一些原理)。同时,要求他至少做2个以上的稿子,一个是培养他解决问题的能力,二是培养他看问题的角度要多样,不要太片面,三是逼迫他努力发挥出人的潜能。有了这个流程,成功是必然的!

5、管理者要学会表扬下属。管理者除了要认同,并且表扬他的成就和努力之外,更重要的是要向自己的更高领导表扬下属,这个总是容易被一般的管理者忽略,而且最好要在自己的下属和自己的上司同时在的时候去表扬,一般的表现是向自己的上司推荐下属的作品,这样会让下属感动。记住,不要贪功,在这个世界上没有任何一件成功的事情是某一个人的功劳,有宽广博大的胸怀的管理者比单纯的人个能力更值得别人尊敬。

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