品牌3.0时代的平台和内容经营

首页>营销>新 营 销 发布时间:2016-11-24 17:44:00

我们都知道,品牌1.0时代是大众媒体独步传播的时代,品牌2.0时代是群雄逐鹿的战国时代,而我们面前所处的品牌3.0时代,则是自媒体、数字化、虚拟性的移动互联时代,在这个时代,传播内容、传播平台、传播语境均发生了质的变化。

本文主要与大家分享一下品牌3.0时代,如何做好平台和内容的经营。

在品牌3.0时代,媒介不仅仅是传播介质,更是品牌经营的平台。传统平台的做法是,成立俱乐部,划出专门的区域,提供差异化服务。如中国移动全球通俱乐部、广发信用卡俱乐部等形式,通过一张卡、一个俱乐部、一系列活动的形式来经营平台。在移动互联时代平台做法就大不一样,在社区、微信、微博等成立品牌传播平台成为很多品牌的选择。

未来的电商平台,应该是O2O模式,线下体验,线上交易。比如说海底捞火锅,与微信支付合作海底捞火锅近百家门店全部接入微信支付。这意味着顾客今后吃火锅不用带钱包,吃完直接扫描二维码就可用微信支付买单结账。作为一家老牌火锅店,海底捞成为继7天连锁酒店,太平洋咖啡等全国连锁企业后,又一试水微信支付O2O,并主动推行“微信价”的餐饮连锁服务企业。此外,顺丰嘿客的O2O模式,定位于社区生活服务平台,服务至少包括,商品预购、线下体验、JIT(Just in time准时生产方式)预约服务、金融服务、便民服务、快件自寄自取。

O2O模式为什么这么火?本质来说它符合了品牌3.0时代人们的消费特性,眼球在线上,购物在线下,这符合传播学定律:眼球在哪里,我们的传播就要到哪里。体验在线下,购物在线上,这符合成本最优原则,商家不需要担太多库存压力,而消费者放心的选择了适合自己的性价比。

O2O将成为未来电商品牌打造的核心模式和平台,那么在这样的平台上,如何进行内容的经营呢?移动互联时代,内容依然为王,这是不变的铁律,但是什么样的内容能成为电商时代的宠儿呢?

做好内容经营,就是要善于抓住粉丝的胃口,手法上要强调“四化”。首先是推广的差异化,在产品同质化情况下,可以通过品牌的差异化促进销售,比如京东蝴蝶节、淘宝的双11都在打造新奇的节日塑造自己平台的差异化属性。其次,人性化,以情动人触动粉丝最软弱的部位,亲情、友情、爱情、兄弟情、战友情、同学情等,都可以作为传播点。再次是冲突化,在品牌3.0时代,最怕的是一团和气,加多宝和王老吉之间的掐架,电商品牌之间的互掐之后的多赢就是最好的注解。最后是个性化,以个性趣味话题,臭味相投,话题聚人。如陌陌“洗白”、360“隐私粉碎机”等吸引眼球的话题传播。

总之,品牌3.0时代时代,抓住“四化”制造精彩内容,与粉丝进行即时有趣沟通从而巩固品牌移动互联时代的地位,可以有效地积粉,而通过O2O平台的打造和经营,通过内容积累的粉丝可以有效地转化从而实现变现。

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