4种最愚蠢的销售话术 你犯了几个?

首页>营销>营销心理学 发布时间:2016-12-28 17:37:00

营销员在销售中有着很重要的作用,营销员的言谈举止决定着门店的销售额,也决定着顾客对品牌的喜欢程度,那么,营销员在销售的过程中怎样才算是会说话,怎样就不算会说话呢?结合多年从事销售训练的经验,给大家评选出4大典型的、愚蠢的销售语言,快来看看你犯了几个:

1、"你想不想买点XX?"

这是最幼稚的话术,你得到的回答一定是:"不想。"

这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。

2、"我觉得……"

请把自己的销售谈话做一个录音,你会发现"我觉得"这个词会频繁出现,这说明什么?说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。

请把"我觉得"改为"你怎样看待?""你有什么看法?"或者"通常,我们认为…..""大家一般认为……"多说"我们""大家",删掉"我觉得"。

3、"你说得很有道理,但是……"

"但是"是我们作文的习惯,却不能作为销售的转折语言,你的准客户早就知道知道你要说这句话。

请把"但是"从我们的习惯口语中消灭掉,如果你想对客户的意见表达不同的看法,该怎么说呢?

建议这样说:"你说得很有道理,同时,我想向你汇报的是……"

4、"说句良心话……"或者"说句老实话……"

这是什么意思?此地无银三百两,你想表达什么——你从来不讲良心话,现在才说良心话,才说老实话?

当这种语言出现在你的谈话中,请注意你是否急眼了?是否有点恼怒?是否有点面红耳赤?请立即调整自己的状态,平静,再平静一点。

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