朱伟明:互联网定制平台整合成功的关键

首页>营销>专家观点 发布时间:2017-03-14 09:27:00

互联网定制平台的整合运营已成为定制从业者的最大憧憬,传统定制资深加工厂期望利用自身多年的加工制造优势实现定制供应链整合建设定制平台;中小企业定制企业期望“蛇吞象”依赖创新创业构建互联网定制模式;互联网定制品牌更是依托资本市场纵向挖掘产品深度横向延伸产品扩大市场占有率;更有互联网定制品牌通过O2O打通构建既有互联网基因又有线下定制体验的定制平台;北方有定制联盟、定制研究中心、定制异业联盟等利用社交媒体整合定制资源实现平台;南方有定制俱乐部、沪杭温等定制联盟基于多年传统服装贴牌加工优势期望分得定制一杯羹。互联网定制平台商业模式整合成功的关键在于:

第一,定制平台有没有引流能力。互联网定制平台给后端的工厂M带来大量C端的客户,有没有链接C端进行引流的能力对于平台运营非常重要。平台本身需要集聚流量,能给整合收编的B端和C端带来红利?如果没有短期利益也看不到长期利益,没有店铺或品牌愿意整合加入定制平台。

第二,定制平台有没有粘性特质。定制平台关键在于体验经济,连续、稳定、粘性够强的客户体验才能形成定制平台自身的造血功能。定制平台的成功不仅取决于引入的顾客,而且要留得住顾客,更要提高客单价和连带率。因此,平台先期成功取决于流量和体验,后期定制平台的成功取决于口碑,而口碑则取决于产品的质量和工艺的水平,顾客开始切入于平台商业模式的眼球,后期有没有粘性则取决于平台提供的产品品质。

第三,定制平台有没有更多复购率。目前互联网定制平台的商业模式是一次性获得人体数据,后续让消费者重复购买,高度依赖回头客,老客的重复消费是其主要的营收。而现实情况是互联网定制平台消费者缺乏粘性,大多数属于一次性消费,没有重复购买,复购率偏低。互联网定制是横向一体化整合的平台,连带率、客单价等高品质高客单价是平台能否持续生存和盈利的机会,在平台定制顾客趋于稳定或稳步增长的时机,留住顾客并深挖顾客价值是定制平台商业模式成功保证。

第四,定制平台有没有能力制定标准输出标准。一些互联网定制平台整合的基本想法是输出标准,收编野战军。综合互联网服装定制平台通过整合量体端、工厂端、销售端等供应链环节资源,制定量体标准、工艺质量标准、供应链标准、对外标准等,输出标准系统。

第五,定制平台有没有提供更多顾客体验与情怀。如果是传统高级定制品牌,定制平台需强调体现工匠精神的传统师傅,满足高端层次顾客的体验、情怀和历史感。如果是互联网O2O时尚定制,那么美女上门量体师将其打造成以网红为榜样的设计顾问,通过量体师生活、时尚、娱乐、艺术、旅行、旅拍、摄影、文学等的直播和晒图跨界,使顾客对其对产生粘性,提高顾客对平台的忠诚度和复购率。定制平台需要通过有趣好玩娱乐化吸引粉丝用户,趣味性娱乐性在移动互联网时代比产品更重要。

在未来2-3年内,与所有产业互联网项目一样,互联网定制将迎来新一轮洗牌期,上市、兼并、收购、清算、破产都会出现,领导者将越跑越快,在融资、市场占有率、货客、整合供应商资源上都积累更大的优势,而落后的平台,生存可能将变得更加困难,最终互联网定制市场会留下行业龙头领导者继续几家独大,市场将变得强者越强弱者越弱。关注互联网产业和个性化定制布局的相关公司,在定制需求拐点来临之际提前布局,受益于未来行业快速增长。(欢迎转载,转载请注明作者,侵权必究)

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