兰黛丽莎会员营销战略 为你建立良好的沟通渠道

首页>营销>营销策略 发布时间:2017-04-06 11:44:00

常见的会员营销,多采用会员积分、等级制度多种管理方式,增加用户的忠实度及活跃度,以达到用户周期持续延伸。一般消费市场有两条会员营销的途径。

一是针对有消费需求的人群,直接将其发展为会员,再通过分析寻找刺激其消费的方法;二是在已消费过的客户中,寻找愿意再次消费的人,给予客户成为会员的相关待遇。成熟的会员管理应掌握会员基本信息(姓名、性别、生日、电话号码、电子邮箱等)、消费记录、历史档案、客户关怀、促销通知等方面。这能有效帮助商家与顾客建立良好的沟通渠道。

会员营销的宗旨是分析存量会员,发展增量会员,具体有四项工作:筛选出忠实客户;整理客户信息;分析客户行为及情感上的共性;寻找行为数据做出判断,并制定相应的活动方案进行精准营销。

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