闺秘服饰悄悄告诉你 内衣门店一定要有这“四宝”

首页>营销>营销策略 发布时间:2017-05-11 11:42:00

内衣门店那么多,如何才能让自己的门店在激烈的竞争中立于不败之地?要提高自己的竞争力,内衣门店一定要有这“4宝”。门店陈列管理,门店陈列要求,门店服务管理,门店运营管理等,这是终端销售常用的一种手段,要提升顾客购买机会呀,从而达到提高销量的目的。你get到了吗。

门店陈列管理

商品陈列是一门艺术,更是一门科学,它通过视觉与顾客沟通,以商品本身为主线,利用其形状、色彩、性能,通过艺术造型陈列及环境的相互协调来向顾客展示商品的特征,增强商品对顾客的吸引力,加深顾客对商品的了解。

产品陈列的目的就是要抓住消费者的眼、手、心,陈列生动化,增强卖场气氛(吸引眼球);规范统一的陈列,给人以专业的感觉(抓住心);分类陈列,方便消费者寻找(抓住眼);对比陈列,方便消费者体验和感受(抓住手、抓住心)。

门店陈列要求

1、针对消费心态进行商品陈列。商品陈列首先须考虑到如何才能引起消费者的注意,如:重点商品必须摆放在店铺、专柜的首要位置(以此类推);明确的主题性商品诉求(如夏季来临,用模拟沙滩、游泳圈来暗示要买泳衣了);感性的展示设计(如多款统计产品的综合展示)。

2、令消费者对此产品产生兴趣。此时的陈列须把握:色彩、饰品的运用;焦点塑造,如利用灯光将消费者的眼光集中到焦点商品上;相关产品的运用等。

3、产生兴趣后消费者会有购买的欲望,进而想知道产品品质如何。一种追求“保障”的心态接踵而至,因此陈列时应尽量将以下因素表现出来:品质看得见(如纯棉成分等);受欢迎程度(如有关部门颁发的获奖证明或排名等);产品优势,让顾客产生没买是一种损失的心态。

门店服务管理

1、仪容仪表

连锁门店员工整洁的仪容仪表是为顾客提供服务的前提条件,没有顾客会排斥一位仪容整洁、着装干净的员工为自己服务,相反地,没有顾客会喜欢一位邋遢的员工为自己服务。连锁门店员工应保持端庄、大方的发型,洁净、清爽的面部,统一、干净、合体的制服等,使顾客感到赏心悦目。

2、行为规范

员工良好的行为规范是体现连锁门店服务形象的重要内容之一,简单地说就是员工应站有站姿,坐有坐姿,行有行姿,有文明礼貌。顾客购买商品同时也注意着员工的行为,如果员工在服务过程中塌腰、耸肩、晃动身体、玩弄东西,甚至满口粗语,那这位被服务的顾客一定会感到不舒服,甚至想马上离开店铺。

3、待客礼仪

连锁门店员工不仅应有整洁的仪容仪表、规范的行为动作,还应有良好的待客礼仪。仪容仪表、行为规范带给顾客一种表面感受,而良好的待客礼仪则带给顾客更加深刻的服务体验,对顾客的满意程度产生更重要的影响。

  门店运营管理

1、信息

及时、有效、正确地运用总部和门店的信息,将目标、差距成绩、问题与员工沟通,让门店全体员工了解,就有助于门店整体经济指标的实现,通过沟通可减少门店中各种不利于营运的流言蜚语。

  2、费用

各种费用控制是营运中的重点,特别是人事费用,往往在毛利中占很大比例,另外其他费用控制,如水、电、电话、包装费用也是营运中必要的,但是如何有效调节,则是在管理上必须多加考虑的问题。

3、考核

营运的好坏是效益的体现,但效益的体现必须要有考核来落实,改变以职务决定权力,权力决定规章制度及考核规定的状态,营运过程中必须用规章制度及考核规定来考核到每一个人,来反映营运结果的真实性、正确性,做到奖惩一视同仁,升降一视同仁。

  4、盘点

盘点是衡量营运业绩的一把尺子、日常的营运中无法精确计算门店存在着的许多隐性的损失,而通过盘点能及时、正确地修改库存的损失。

门店促销管理

随着内衣门店的增加、商圈范围的缩小及顾客购物时间的缩短,应将优惠、超值、特价的商品介绍给顾客,举办趣味性、娱乐性的活动或季节性、节假日性的促销,重视商品的功能,提升顾客的购买欲望,重视商品的价格,提升顾客购买机会,达到提高销量的目的。

促销是终端销售常用的一种手段,单体店铺的促销传播形式可通过巡游、DM发放、事件炒作、会员折扣与网络炒作等形式进行。

门店促销活动除了常规的顾客交流,还必须做好所在商圈的气氛,制造活动在商圈的影响力,以最大化的吸引客流到门店内。比如,闺秘一内衣加盟商以面包车做车体广告,车顶喇叭不断播放闺秘内衣宣传音频,在当地不断来回进行轰炸式的造势宣传,这样敢想敢为,生意想不好都难。

由此可见,门店在进行促销活动时,一定要做好促销活动的传播和策划,如同现在由“坐商”到“行商”的转变,促销活动也必须要走出去、迎进来。

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