店铺雨天开大单19招行动指南

首页>营销>营销策略 发布时间:2017-06-28 11:09:00

最近,小世朋友圈里的各地鞋友正在举行吐槽大赛,对象是“雨”。在下雨天,很多鞋店导购,甚至店长都会有这样的想法:“下雨天=逛街人少=进店量低”,所以“销售业绩不好=目标无法达成=请上级降低销售目标”。但真的是这样吗?我们还是先来看案例吧。

  案例:雨天创销售奇迹

去年,A品牌进军江苏市场,公司将Anna调至常熟某店担任店长一职。刚开业不久,就持续下了一段时间的大雨。原本新市场知名度就不高,这持续的大雨让销售雪上加霜。不行,一定要想办法,“问题只有一个,方法一定会有很多种”,凭着这种信念,Anna迅速召集了店里的小伙伴们探讨对策。

刚打开话闸子,从马路边上跑来一位路人正躲在店门外的屋檐下避雨,聪明的雅玲响指一笑,“我有办法啦,看我的!”只见她迅速朝门外走去,“大哥,外面雨下这么大,先进来避避雨吧!没关系的。”

这位先生刚开始还不好意思,但还是被雅玲的热情所感染走进了店铺。雅玲把他引导到休息区,抽了几张面巾纸让先生擦擦湿漉漉的头发,还给顾客倒上了一杯水,“先生,下这么大的雨,就先在我们店里先歇歇吧,喝点热水不要感冒啦。”顿时,这位先生连声道谢,只见他手拿热水,起身就和雅玲聊起天来,看了看店里的鞋子,最终成交了2双698元。

刚送完顾客离开店铺,大家都在夸奖雅玲服务做得真到位带动了销售业绩。一向不服输的建华大姐也对雅玲竖起了大姆指!这个时候,大家发现店助阿宝不见了,原来她跑到仓库去开橱窗的灯了,出来就告诉我们,“橱窗的灯要打开,这样有助于增加我们的进店量。”大家连声赞好!

雨刚停一会儿,就有客人进店了。Anna告诉小伙伴们,现在进店的客人大多是有消费需求的目标性顾客,做好增值服务,好好把握机会!大伙儿各忙各的,Anna走进仓库拿了一把雨伞和一块干布放到收银台附近。收银员小蝶问:“Anna,你干啥呀?”我说,等一下你就明白了。过了5分钟,有位顾客来买单,Anna和顾客闲聊了几句,买完单后就送他出了店门,用干布帮他擦试了摩托车座上的雨水,顾客满意地与Anna挥手道别。

那天,Anna的团队共同创造了雨天的销售奇迹,做了11单共计4089元。通过以上案例,我们大致知道,如何提升鞋店雨天销售了,19条雨天行动指南,送给您。

  策略一

服务超过顾客期望

01、为顾客打伞,送顾客到停车位;

02、为顾客拿干布擦车座;

03、微信、短信提醒顾客雨天路滑,小心行驶,不要经过哪些路段,以防积水熄火;

04、给进店顾客一杯热水,几张纸巾;

05、邀请在店外避雨的行人进店休息/参观,比如可以将音乐音量适当放大,利用店铺外置喇叭播麦:“××品牌,请进店体验,免费提供纸巾、雨伞”;

06、可以为熟客提供上门送货服务。

策略二

抓好雨天门店形象展示

01、在阴沉沉的天打开所有店铺门头灯、橱窗灯,一能吸引店外顾客入店,二能加深顾客对门店的印象;

02、不管在早上,还是中午,或是晚上,从店外望进去,光线一定要充足;

03、商品展法要近距离,比如在不影响美观的情况下,有些中岛柜可以往门口移一点,让过往的行人可以看得更清楚,勾起顾客的消费欲望;

04、在雨天仍然做好迎宾工作,这也是展示服务差异的好机会,比如,顾客拿着还在滴水的伞进店,这时不能直接叫顾客自己把伞放到伞桶里去,而要是主动接过顾客的伞,再放进伞桶;

05、有更多的时间把橱窗的商品展示做得更为精致,对后期的销售肯定有提升作用;

06、门店要多去营造快乐的氛围,比如游戏、销售比赛、笑话等,激励与沟通是必不可少的;

07、虽然下雨,但卫生细节仍需保持干净清爽,谁都不会对环境不好的店铺产生好感,更不用说消费。

策略三

抓住一切销售机会

01、记住大多闲逛型顾客都不会在雨天进店,进店的顾客一定是目标性的消费者;

02、在顾客少的情况下,就要尽量做大单,这是达标的保障,连带销售主要方式有以下几种:价格连带:高价连带低价、正价连带特价;亲情连带:送亲人、送朋友;场合连带:正装配休闲等;

03、出动你的销售王牌,去争取每一个进店的顾客,促成每一个大单顾客的消费;

04、把每个顾客当成你的最后一个顾客去争取;

05、没有消费不意味不会成交,也许他明天就是你的顾客,所以服务,仍然要超出顾客的期望;

06、公司作出奖励措施:设定某下雨天业绩完成并达成率最高的店铺奖励××元。

品牌服装网版权与免责声明:

① 本网原创文章仅代表作者本人观点,不代表本网立场,未经本网书面允许禁止转载

② 转载其他媒体稿件只为传播更多信息,本网不承担稿件侵权行为与连带责任。

③ 文章中的内容或图片如有不良/侵权信息,请立即联系我们。电话:0755-88839690    QQ:1256776588

名品乐购FASHIONABLE
  • 猫人内衣
  • 照本堂女装
  • 戈蔓婷女装
  • 宾果童话童装
  • 春美多女装
  • 艾丽哲女装
  • 曈行女装
  • 珂希莉女装
  • 查看更多>>
我们还为您推荐了:

首页


搜索


分类


品牌


资讯