给内衣实体门店经营者的33条建议

首页>营销>营销策略 发布时间:2017-07-31 11:38:00

1.开店做生意就是为了赚钱,养家糊口。每个月的租金、人工、电费等基本费用都需要真金白银。集中注意力,让门店不亏钱,活下来,是第一位。

2.每个月、每一天都清零状态,不管昨天业绩好与不好,都不要沾沾自喜或者垂头丧气,信心满满迎接每一个新的开始。

3.不要动不动就在员工面前唠叨:没有卖不出去的货,只有卖不出去货的人。这句话已经落伍了,现在的消费者越来越聪明,见识广,懂货,没那么好忽悠了。

4.与其让导购天天记产品卖点,傻瓜式销售话术,不如带领她们,做一个分享者,分享产品穿戴的感受。做消费者的意见领袖或者导师,总比做一个低级的产品销售员要好。

5.现在需要的导购人员不是单纯的卖货的,而是品质生活方式的引领者。加强这方面的人才物色和培养,店铺将会更有潜力。

6.门店所在的商圈的确已经没什么人气了,而自己之前未曾积累多少有效活跃的会员,就不要再死撑下去了,赶紧忍痛割爱,换个位置吧,或许还可以获得重生的机会。

7.不要老是在没顾客的时候,在店里用WIFI玩手机看泡沫剧或者其他与提升业绩无关的事,一切围绕如何做好业绩,跟顾客微信聊天,哪怕是给她们朋友圈点个ZAN或者留言也好,有些时候,奇迹会在点滴累积当中发生。

8.不要落下任何一个进店顾客,即使不能成交,都要记录下她们任何能联系上的方式,最好是真实手机号填写核对,微信现场互加,发个表情确认是否通过。要是不愿意留联系方式的,哪怕送点小礼物,都要留下。

9.门店活动千万不要群发信息给每一位顾客,这是最笨的方法。就好比我们在春节等节日收到别人群发的祝福信息一样,是没有任何感觉,除了TA是你非常重要的人。

10.平时多些关心顾客。没有平时的关注,何来别人对你门店的惦记?不要等业绩不好的时候才想起她们,给门店每个员工定3-5个顾客的跟进、回访目标,日积月累的效果很明显。

11.新零售的本质是服务,别人讲什么新零售是线上线下的融合,不能落地到店铺里切实可行的方法都是别人的,跟我们半毛钱关系都没有。但千万不要拒绝学习,拒绝学习和尝试,将会永远活在自己的世界里。

12.如果店员做微商,而你又不认同微商,其实应该自我检讨了。如果门店业绩足够好,又舍得分钱,导购每个月赚得又足够多,怎么会企图通过做微商来增加收入呢?

13.如果你认同微商,请仔细与伙伴们研究下,真正的微商高手是如何包装自己,打造自己的朋友圈:文案怎么写,怎么配图,什么时间点发,每天发多少条,发什么内容......这里面的技巧非常多。

14.不要老是抱怨自己门店业绩不好,没人进店,多想想自己在当地内衣门店经营者当中,排名第几?一般能做到当地数一数二的人,都不存在抱怨,她们几乎谈的都是:下一个店怎么布局能更舒适,下一步招的员工我如何能带动她们赚更多钱。

15.舍得舍得,有舍才有得,顾客一直都在用真金白银对我们的产品、服务投信任票,我们也要适当的拿些出来做一些真诚的感恩回馈。每个月赠送些礼物给她们,哪怕她们回店不买东西,只是领礼物。相信她们会有购买的那一天,实在不买,增加点人气也好。

16.谁说门店没有流量成本的?每个门店每天的固定开支除以进店顾客数,就是流量成本。现在线上的流量成本越来越高,线下的流量成本优势越来越明。优势既然来了,何不大举进攻,难道只有线上能玩补贴大战,优势来了,玩不起吗?

17.不要十年如一日守着门店,要思变:门店陈旧了,要及时更新形象,装修的钱要舍得花。没有投入怎么有回报,现在的消费者都喜欢去舒适的店里购物,营造舒适的环境,给良好的体验空间,必须要做。

18.不要因为生意不好而控制成本不招人,不培养人才,一个人单打独斗,天天守着门店,时间长了,更跳不出圈子,越保守,越控制成本,越难提升业绩。

19.向其他区域的人多讨教,添加那些各个区域的牛人,真诚与她们沟通学习,或许有所进步。切忌动不动就叫别人帮忙,没任何付出,别人凭什么帮?讲究技巧去向别人讨教很重要。

20.完善门店移动支付功能,微信、支付宝支付一定要有。最好能有WIFI,名字是自己的店名,更有利于宣传推广,别人一搜到就记得你的店。

21.清楚自己的门店会员有多少,库存数量多少,时刻在脑子里盘旋这些,特别是优质顾客,在脑海里市场呈现她们的画像,是非常有用的。

22.下雨天千万不要气馁,对下雨天能进店的顾客,要细心耐心接待,因为她们的购买成功率最高,目的性很强,而且最好做大单。

23.不要过于指望上游或者那些所谓的督导能真正帮到你的店,业绩。求人不如求己,真正懂你店的始终还是自己。不是说她们不好,不专业,很多时候,她们的方法你未必会用,也未必能真正达到想要的效果。

24.现在大环境不好,很多小企业,小品牌也面临生存问题。如果要进货,请慎重调查好。我们前段时间进了某品牌产品2万,货还没拿完,就联系不上对方了,老板跑路了,真倒霉。

25.遇到任何事情一定要及时跟家人沟通。业绩好与不好,心情的落差都不要太大,不然时间长了,亦喜亦忧,真的会让人疯掉的。

26.不拒绝参加培训,但也不要盲目参加,因为不是每个培训都真的适合我们。不然浪费了时间,这成本也挺昂贵的。

27.如果实在感觉枯燥、累了,就放空心,一个人或者带上家人出去走走,没有过不了的坎,没有挣得完的钱。

28.多研究研究移动互联,实在搞不懂怎么线上线下融合也不要担心,因为这些会有专业的人来做,但掌握一定有效顾客的信息,这个基础一定要打牢。对任何一家企业、品牌、门店来说,用户数据是最值钱的,而且是有效活跃的用户。

29.品牌、门店、个人自媒体化的时代已经到来,将自己打造成为门店红人、意见领袖,像网红一样拥有一群消费者粉丝。一条微信、几通电话就能号召一群人到店铺,那才是真正的本事。

30.在店铺面积不大,自己对货品的组织把控力不强的情况下,精而少,小而美,或许对你来说是一件好事。店铺品类不求多,求的是货品的售罄率,资金的周转率。

31.门店活动不要做得太频繁。一不做二不休,要做就天天做,赠品要跟门店正规销售差异化的东西,不拿文胸来买送,因为我们是专业卖文胸的,给顾客送了,就会减少她的购买量,宁愿送差异化的东西,哪怕是姨妈纸都可以。

32.有时间走访走访附近的服装店,隔三差五送些小礼物给老板、店长、导购,加加她们的微信。门店能影响到的,都去走下,不是去串门儿聊东家长西家短,而是资源利用,只要产品不冲突,能互补,肯定都能互相帮助的,特别是顾客互通。

33.关注些真正能帮助到自己的微信公众号,特别是专注内衣门店,跟全国所有内衣门店经营者一起成长进步的,你必须得关注,可以置顶,方便随时看到最新推送的内容,碎片化学习的时代已经到来。或许某一个点子,某一篇文章,能真的给你引流,能提升你的业绩。

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