寡头、多变、线下、挑战四个关键词看懂2017中国电商

2017年堪称是新零售的元年,线上线下融合更为紧密。零售的新风口,新技术,新物种,新玩法不断涌现,资本,新玩家不断涌入,零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

一方面,阿里、京东等,电商平台开始大规模向线下渗透,线下扩张常态化,线上线下的融合开始从资本性融合向业务性融合迈入。另一方面,实体商业的价值更加凸显,优质的线下零售品牌将迎来估值井喷,回归价值之源。

一千个人心中有一千个哈姆雷特,当然,对于即将过去的2017年,每个零售人心中也有不同的感受和认知。对此,年终特别策划“100种零售2017”,通过梳理年度大事件,盘点行业,采访业内人,从另一个侧面来总结中国零售商业的2017,以此展望2018。本文以电商业态为导向,总结分析了行业2017年的发展与变革。

强者恒强

进入2017年,电商被几个大型平台垄断越发明显,垂直电商更加式微。天猫,京东,头部霸主地位丝毫没有动摇。苏宁易购收购天天快递,内部整合更加流畅。其三季度财报显示,苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长83.2%,2017年9月移动端订单数量占线上整体比例86.63%,线上平台自营商品销售收入同比增长72.93%,取得了自2009年开启互联网转型以来,最佳成绩。

唯品会方面在今年五月宣布拆分互联网金融业务和重组物流业务,以打造新的增长引擎,打造一个由电商、金融和物流三大版块组成的战略矩阵。。唯品会财报显示,其已经实现连续20个季度持续盈利。

而垂直电商方面,聚美优品虽然投资共享充电宝,尝试空气净化器,创始人陈欧本人也在内部动作颇多,但是仍遭遇投资人套现离场,陷入小贷风波,在美国私有化失败,估价持续走低,总市值蒸发90%不到5亿美元。其他垂直电商,如美丽联合集团,贝贝网也不同程度陷入裁员风波,其中美丽联合集团更是在市场占有率持续走低。

在2017双11,相关数据统计,全网20家平台实时销售数据显示全网总销售额是2539.7亿,总包裹数是13.8亿个。其中各平台的销售额占比是:天猫66.2%、京东21.4%、苏宁易购4.3%、唯品会3.4%、亚马逊2.0%、其他2.6%。阿里,京东,苏宁易购,和首次参加双11的唯品会交易总额占全网双11成交额的95.3%,其余电商只有不到4.7%市场份额。

多种零售

自马云提出“新零售”概念后,这个词火遍大江南北。但是同为电商巨头的京东,苏宁并不认同,不甘示弱,分别提出了第四次零售革命“无界零售”和“智慧零售”的概念。

智慧零售:在三月份的两会上,苏宁云商董事长张近东提出“智慧零售”概念。张近东认为零售是商品流通的重要基础,是引导生产、扩大消费的重要载体,是繁荣市场、保障就业的重要渠道。当前,传统实体零售由于成本上涨、市场需求放缓,特别是受电商分流等因素影响,销售下滑、效益下降,“关门退租”现象有所增加。面对激烈竞争,实体零售必须主动拥抱互联网,运用新技术,打造新业态,创造智慧零售新模式。智慧零售的本质就是运用互联网、物联网技术,充分感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。

第四次零售革命“无界零售”:7月10日京东集团CEO刘强东在《财经》杂志发布署名文章《第四次零售革命》。文章认为,从零售历史来看,今天我们所面临的变革和过去相比并没有什么特别,零售的本质不变,仍然是成本、效率、体验。下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命。刘强东认为,第四次零售革命改变的不是零售,而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。

进军线下

在新零售大旗下,在线上流量增长触碰天花板后,为了寻找增量的电商们开始了全面的线下征程。其中阿里在2017年与百联,新华都达成战略合作,通过投资方式成为海尔多媒体,联华超市,新华联,高薪零售股东,而他们所做的一切焦点则在便利店,生鲜超市。

便利店:4月10日,刘强东表示京东要在未来5年开100万家便利店;8月28日阿里零售通宣布六大战略,2018年底要覆盖100万家小店,而本财年底要突破10000家,天猫小店则是其招牌产品;苏宁则表示要加快苏宁小店的扩张进程。

在无人便利店方面,7月的淘宝造物节上阿里首次展示了其无人便利店“淘咖啡”引发业内热议,随后无人便利店成为追捧对象。8月28日苏宁开出第一家无人便利店“苏宁体育Biu”,11月苏宁表示无人便利店开始大规模扩张;10月京东开出第一家无人便利店“京东便利店”,易果生鲜的无人便利店也在悄悄内测。

同样在生鲜超市上,7月马云与张勇亲自为盒马鲜生站台,随后盒马鲜生开始加速扩张,目前已经入驻北京,上海,杭州,深圳等多个城市门店数量达到20家。与此同时,京东也推出其线下生鲜超市7fresh并为其造势。而其他如美团也在7月19日开了第一家生鲜超市掌鱼生鲜。

在这之外,阿里投资的饿了么,京东旗下的京东之家,顺丰开始涉足办公室场景的无人货架,而蚂蚁金服旗下的口碑正在各大实体零售推广其扫码支付。京东的直营门店京东之家,京东家电专卖店也在迅速开店。

挑战霸主

长期以来,阿里在电商领域一直是霸主地位,京东一直想挑战阿里的霸主地位。在2017年双方的斗争进入白热化。

双方的斗争是从品牌商的争夺开始的。在今年京东主场的618购物节上,媒体爆出阿里京东双方存在逼迫商家“二选一”现象,随后双方互相指责,引发公关战,双方高层纷纷现身说法。战火弥漫到双11,多家服饰企业退出京东,阿里在家电方面也有所损失。这场“二选一”的闹剧搏击数十上百各品牌,也引发业内广泛讨论。

同时在时尚领域,京东也对阿里展开狙击,今年年初,把时尚业务从原先隶属的服饰与家居业务部中拆分出来,成立单独的时尚事业部并任命丁霞为事业部总裁。6月22日,京东以3.97亿美元注资Farfetch,并与Farfetch建立战略合作伙伴关系,创建全国奢侈品网购平台。8月1日,天猫奢侈品频道上线,实行品牌定向邀约制,限量对品牌开放,天猫表示,该频道未来将打造成全球最大的品牌自营奢侈品线上平台。10月京东推出全新奢侈品服务平台TOPLIFE,并打造全国首个奢侈品仓库。刘强东更是表示,时尚领域是京东在电商领域的最后一站,京东将不遗余力争夺。

而在双11过后,双方的斗争开始从业务方面上升到公关层面。双方互相指责对方操控媒体有计划,有组织的抹黑对方,这次斗争阿里公关市场委员会主席王帅,京东副总裁宋旸全部出动,涉及行业大V,自媒体数十家,舆论一片哗然。

事实上,这些争斗的核心是京东日益增长的数据让阿里感觉到了威胁。2017年2月在京东的年会上刘强东宣布,京东2016年的GMV已经超过9000亿元,要在2021年做国内最大的B2C平台。而今年的京东财报显示,前三季度京东累计GMV已经达到9000亿元,突破万亿已经是板上钉钉。

而在今年的双11上,京东在11月11日8点宣布京东自1日开始的全球好物节累计下单金额截止7时46分58秒已经突破1000亿,早于阿里的9点,打了个对方措手不及。随后双方又引发一场公关战,互相质疑对方数字。

总体来看,2017年的电商行业就是巨头的舞台,在新零售大旗指引下,强者恒强。零售是在变化的不论是新零售,智慧零售还是无界零售,未来线上线下融合,新技术新模式将会改变零售,但其不变的商品交换的本质。京东与阿里之间的斗争短期内不会有结果,无论最终谁胜谁败,逼迫商家“二选一”互相抹黑总是不可取的。

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