Abercrombie&Fitch卷土重来 海外首家全新门店开业

首页>资讯>国际>正文 2017-12-13 09:05

旗下拥有Abercrombie&Fitch、Hollister和abercombie Kids等品牌的美国Abercrombie&Fitch服饰集团在今年卖盘失败后,正蓄势待发,卷土重来。

创立于1892年的A&F凭借裸男、性感广告以及夜店风门店等卖点一度风靡全球,深得青少年消费者的喜爱。不过,随着原先的目标消费者群体逐渐长大,这些原本诱惑的元素已不再“性感”。

因此,A&F于两年前决定将目标转向更成熟的20多岁年轻职场新人,同时推出针对5岁至12岁儿童的abercrombie kids系列,以锁定更为年轻的消费者,并将业绩复苏的希望寄托在零售门店及体验的改造升级上。

12月1日,A&F于香港海港城的全新概念店正式开幕,该店是美国海外地区的第一家全新概念店。品牌总裁Stacia Andersen在接受采访时表示,实际上,A&F于今年8月就已与海港城母公司九龙仓集团签订协议,海港城作为全港最大型的购物商场,每年吸引超过8千万名来自中国大陆和其它国家的游客到访,是A&F全新概念店试水海外市场最理想的跳板。

她同时强调,店铺在A&F的经营理念中一直扮演着与消费者沟通的重要桥梁,新概念店的推出将有利于品牌更好地了解、及时接收消费者的反馈与购物喜好。

A&F全新概念店占地约6800平方英尺即632平方米,是品牌自今年以来在全球开幕的第7家全新概念店。A&F CEO Fran Horowitz表示,虽然新店面积变小了,但能够更集中地向消费者展示商品。据悉,全新概念店旨在增进店员与消费者之间的交流互动,从而大幅提升其服务效率,提高参与度。

图为A&F香港海港城全新概念店

除了极具现代化的装修设计外,A&F全新概念店希望通过高科技让消费者更好地感受品牌全新定位以及新款服饰,并为消费者提供独特、个性化的购物体验。

在此次新开的A&F海港城概念店中,每间试衣间均配有独立控制面板,消费者在试衣过程中可随意挑选个人喜爱的灯光和音乐音量,更配有电话充电装置。另外还有由两间独立试衣间组成的豪华试衣间,让消费者与朋友或家庭成员可于共享空间内互相分享新造型,同时不失隐秘度。店内还设置了多台电子设备为消费者提供自助线上购物、线下取货及退换货的服务。

Stacia Andersen在采访中强调,在与新一代消费者进行有效沟通后,A&F终于明白站在门口的裸男已经不重要了,产品与服务才是保证一个品牌能够常青的关键。

Fran Horowitz则表示,A&F并非就此摒弃了性感营销,而是换了一种方式更委婉地将“性感”融入到产品的广告中,不再像以往那么露骨和具有争议性。

受美国零售环境低迷影响,过去两年中有多家美国连锁服饰零售商不堪竞争压力而宣告破产,但A&F似乎开始走出低谷。

得益于一系列有效的关店重组措施,在截至10月28日的三个月内,A&F净利润同比上涨2.8%至1010万美元,销售额则同比上涨4.5%至8.59亿美元,可比销售额增幅为4%,终止了销售额连续18个季度下跌的局面。期内,Hollister品牌销售额同比上涨8%,核心的Abercrombie品牌销售额则录得2%的跌幅。

截至第三季度末,A&F在全球近280个地区设有门店。自今年以来,A&F股价累积增幅达48%,目前市值约为13亿美元。

进入A&F - Abercrombie&Fitch品牌中心>>
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