帮助夫妻小店“智能选品” 阿里零售通要做这七件事

首页>资讯>电商>正文 2017-12-21 10:08

2017年,零售业多年来一直默守在互联网风口后面,新零售让全行业迎来全面迭代,B2B分销批发业务,也不例外。

自从今年8月28日,阿里零售通对外宣布与广大小店、品牌商和经销商共建中国小店智能分销体系以来,有关夫妻小店智能分销网络的智能化如何体现,备受行业关注。

据阿里零售通介绍,从8.28到年底,几个月来,零售通业务实现了5倍的成长。不过,高速成长的背后,零售通发现,很多在业务实施中才会出现的困扰,亟待零售通快速优化业务链路。以期更好的促进商品、小店和消费者更好的多方连接。

零售通“智选”能做什么?

几个月来,零售通发现,在小店分销领域,很多现实中的困扰,开始随着业务的扩大,逐渐显现。

比如,很多在阿里平台表现优秀,且具备销售额和粉丝数双优势的淘品牌,并没有落地到几十万的零售市场。还有很多优秀的区域品牌,也没有很好的跨出原有覆盖的省市区域之外,走向全国市场。而诸多进口品牌,面对中国市场层层代理的分销体系,也感受无法高效落地中国市场。

与此同时,整个消费升级潮,带动消费者对周边小店商品和服务的更高诉求。如何让深入全社会社区神经末梢的夫妻小店,突破原有的商品和利润结构,成为摆在零售通面前的阶段性课题。

临近年底的零售通,在12月18日这天,正式对合作伙伴宣布,零售通帮助小店和品牌商、经销商优化选品的“智选频道”,正式上线。在零售通APP上,小店通过“智选频道”,面对庞大的国外内品牌商品(国际品牌、淘品牌及国内区域品牌),将以一盘货的单位,帮助小店更好挖掘周边人群的需求。

具体来说,零售通要帮助100个淘品牌落地,100个区域品牌出省,1000个进口品牌下沉,1000个产业带品牌直供。“用更高效、更低的成本,直接链接到100万家小店中去。”零售通事业部行业中心总经理陈彤彤介绍到。

根据零售通的规划,零售通将国内外品牌商品,细分为8大核心类目+74个三级类目+首批品牌目标,构成“智选频道”第一代智选类目。

这8个核心类目分别是:百货、家纺、母婴、休食、进口、文具、美妆、3C数码。有了这8个类目,零售通将以一盘货的概念,改善小店的经营结构,更好的挖掘消费者需求。

确定了为小店提供的解决方案,零售通通过商家端,将提出以往基础上更高的的要求。

第一、零售通给所有品牌商做出更紧密的连接。在品牌、价格以及包装上,提出一些独家和专供的要求。基于满足消费者在便利店的消费和体验需求,匹配更合适的产品。

第二、消费升级时代,小店需要更高品质商品,商品也需要更高性价比,这是零售通要完成的双诉求。更高品质和性价比的商品到了小店,小店才可能获得高利润回报。

“零售通智选商品,希望为小店提供超过30%或者更高比例的利润来源。”陈彤彤强调到。

零售通如何实现“智选”功能?

阿里零售通在原有智能分销体系之上,推出智选频道的资源和底气是什么?或者说,阿里零售通,凭什么能做成小店的商品“智选”?

众所周知,阿里巴巴多年来在大数据方面,已经积累储备深厚。基于庞大的消费数据,阿里零售通对于消费者需要什么类目商品,倾向于什么价位商品,更倾向于什么品质商品,有着庞大数据的分析和决策依据。

基于这些数据,零售通发现,每个消费人群都会在不同类目中,有着清晰的品牌和品质指向。一个学生,可能对文具兴趣很大。高端社区的学生,就偏重高端进口文具。对人群和商品之间形成清晰的链接关系,零售通会对不同小店,进行“类目切分、功能切分、属性切分、价格切分”的四个维度切分。

商品匹配小店,小店匹配周边消费人群。基于这些基础大数据的运算,零售通会对不同小店所处位置的不同,帮助小店看清周边人群和商品指数。比如,零售通的数据可以清晰的告诉小店老板,一个香烟顾客,同时也可能是红酒顾客。通过数据赋能小店,让小店老板从顾客的一次购买,触发这个顾客的多重购物需求,增加顾客来店频次,带动小店销售额。

零售通是整个阿里集团,在新零售大战略下,聚焦分销体系的一个重要布局。赋能百万小店,帮助百万小店重构线下人、货、场要素,是零售通的业务总目标。立足这个总目标不变,零售通“智选频道”接下来还会对“天猫小店”和“零售小店”,做出不同的针对性部署。

天猫小店方面,零售通在2018财年底,会完成1万家天猫小店改造。智选商品进入到这些天猫小店,将打造一个核心品牌阵地,实现与品牌、商品和人群的互动,并捕捉记录相关数据,从而对品牌商的生产销售实现反哺。

零售小店方面,零售通目前已经覆盖超过50万家零售小店,这个数字还在不断增长。零售通计划通过类目货架,品牌货架,收银台货架,去重新切割和划分这些小店的“场景”。把消费者到店后的原有行为场景,推动相应的变化。

完成以上两个针对性部署,通过零售通方面的介绍,已经看到其具体推进计划表的七个步骤:

第一,零售通5万家头部商店,先实现智选货架的建设。对智选货架5万个商家实现精准的分层,提供足够多的工具帮助5万家商店管理商店生意。主要通过大数据,对所有小店实现智能选品和推荐,让每个小店实现“千店千面”,有自己的独特组合的一盘货,拥有更适合周边消费者需求的一盘货。也帮助品牌商通过零售通大数据,实现商品的精准分销和投放。

第二,国内超过四百个县城,零售通拥有一个庞大的“企业拍档”合作伙伴。作为一群深度分销的代理商,每个县服务超过两三千家甚至五千家的小店。零售通动员这个群体,帮助智选品牌完成商品向低层地域的分销和投放。

第三,提供“辅助”支持方案。对于区域有一定门店数量,但规模相对较小的独立连锁便利店。零售通在提供智选商品基础上,拿出满足帐期、铺货、售后等解决方案,快速进入这片细分市场。

第四,除了“企业拍档”,零售通还有一只叫做“城市拍档”,人数超过4500人的地推力量。这些人每天和小店发生关联,能够完成对小店店主的培训,是“智选”分销末梢的陈列任务的主要执行力量,帮助品牌商在小店更好的连接消费者。

第五,零售通在原有的三级仓配体系下,再建新的三级仓配体系,以更好的匹配智选商品。比如,为了匹配产业带的销售,零售通即将进入产业带市场,并和产业带一些优秀集货商合作,构建产地商的仓配体系。会对相对标准化的商品开放零售通的区域仓,让智选商品进入实仓。对于标准化程度更高,购买频次更高,单品产出更高的商品,要开放零售通的城市仓,去支撑零售通上面智选品牌商业务的展开。

第六,售后方面推出“无忧购”举措。零售通提供零人工审批、零人工干预,一键解决售后问题,帮助品牌商更好在小店扩大销售范围、销售规模。未来每个加入智选体系的商品都会加入无忧购,百万家小店可以在智选商品销售过程中,实现低风险、最快速度的售后处理。

第七,为品牌商提供智选频道入口,为所有智选商品提供专署商品品质展现。每个品牌商可以更好通过零售通APP,触达和运营自己商品所在的小店。零售通也同时在APP上构建针对不同人群,不同节气或季节的多业务场景支持,品牌商得以始终通过零售通APP,与小店保持互动热度、密度和强度,从而推高整个智选商品的曝光率。

总之,不要让每个品牌商都去自行打造一套供应链体系,避免“孤岛型”体系的巨大资源浪费,也让每个小店通过零售通一起拥抱DT时代,让小店商品也能丰富化、差异化、品质化、潮流化,是此次阿里零售通推出“智选”频道,最希望完成的目标。

来源:零售老板内参,作者:万德乾,经授权发布

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