都在说智能化、技术创新 看看美国电商Boxed是咋飙车的

美国食品杂货移动电商Boxed Wholesale(以下简称Boxed)一向以各种自动化、智能化技术的应用而知名,日前,它又上线了三个提升在线购物体验的功能:AR工具、Facebook聊天机器人、拼团功能。

Boxed表示,其AR View功能使用苹果公司的增强现实平台ARKit,它可以让用户对比商品的尺寸以及查看该商品放在屋里的占地大小。

据悉,苹果公司今年6月在开发者大会上推出的增强现实平台ARKit,目前,运行ios11系统的iPone 6S及更高级版本手机都可以实现AR功能。根据苹果官方数据,到12月,59%的苹果设备都运行了iOS11,而comScore的数据显示,今年6月44.9%的美国智能手机持有者使用苹果手机。也就是说,Boxed的AR功能可以为这部分苹果手机用户所用。

而Boxed此次推出的FaceBook聊天机器人Bulky,则可以让购物者实时追踪订单、建购物车、搜索产品。同时,该功能还与Boxed的智能复购功能(一种可以预测用户什么需要补货然后自动提醒用户的功能)进行了整合。

此外,Boxed发布的拼团功能让用户可以使用一个共享链接与其他人一起创建购物车,这样就实现了“团购”。Boxed方面表示,这个功能主要是为那些可以组织团购的用户群体设计的,比如大学生舍友、公司同事、家人亲戚等。

事实上,今年以来,Boxed在技术方面的投入远不止这些。比如,今年年初,Boxed推出了一个耗费数千万美元的仓库自动化系统,可以使14万平方英尺的仓库在不增加空间和人力的情况下,工作效率提升三倍。

今年夏天,Boxed又发布了“智能复购功能”——Smart StockUp,该功能主要是基于Boxed数据科学家团队自创的一种算法,可以通过用户数据预测他们购买的东西大概什么时候会用完。也就是说,当用户购买日常生活用品余量不足时,Boxed可以向用户发送对应商品的复购提醒。

基于此,Boxed还推出了该服务的升级版——Concierge,如果用户愿意的话,可以选择由Boxed根据预测情况提前履行订单,自动向消费者配送商品以补货。不过,Concierge功能主要是面向B端企业型用户,比如,企业客户可通过Concierge服务再订购办公用品或餐巾纸等商品。

今年10月,Boxed的无人驾驶拣货车也在新泽西州、达拉斯、拉斯维加斯以及亚特兰大市等地的仓配中心亮相。该无人驾驶捡货车可根据订单寻找最佳拣货路径,并将货物以最快速度运送至打包处,每小时大约可提升80%的工作效率。而后,Boxed还打算将这一技术应用至补货以及商品配送中。

据了解,Boxed是一家批发食品、日杂、办公用品的电商,B2B订单约占其总收入的20%。去年,其在线销售额超过1亿美元。目前,SKU约1600个,其中包括一部分自有品牌产品,超过49美元的订单可以免费配送,且包裹都可以实现两日内送达。

另据公开资料显示,截至目前,Boxed总共获得了四轮共计1.36亿美元的投资,投资方包括雅虎创始人杨致远成立的AME Cloud Ventures、美国运通公司(American Express Ventures)、Basset InvestmentGroup、Bessemer Venture Partners等。2015年11月,还曾有消息曝出阿里巴巴有意向该公司投资8000万美元,但最终交易并未达成。

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