人脸智慧时尚店落地 腾讯维富友助力绫致赋能智慧零售

2017年12月25日,腾讯社交广告、微信支付与绫致时装集团达成合作,在全国首次推出人脸智慧时尚店。依靠社交大数据能力,绫致时装集团定制智能推荐引擎,将线上线下消费场景链接在一起,提供定制化推荐的产品推荐服务。而其背后的重要参与者之一正是合作多年的北京维富友公司。

绫致时装集团是欧洲最大的时装集团之一,旗下拥有JACK&JONES、SELECTED、ONLY、VERO MODA等著名时尚品牌。目前深圳九方购物中心的JACK&JONES、以及广州白云万达广场的VERO MODA两家人脸智慧时尚店均于12月25日开业。

人脸识别+智慧导购 社交科技大力提升客户体验

在活动当日,作为“人脸智慧时尚店”的招牌功能,许多嘉宾和顾客都在现场尝试了“人脸识别”购物的体验。

顾客进入人脸智慧时尚店后,可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”,通过专属小程序注册成为绫致会员并同时开启微信免密支付。成为人脸识别会员的同时,顾客还会收到一份微信支付提供的优惠券。

当会员再次站在智慧试衣间屏幕前“刷脸”时,依托腾讯精准推荐算法和腾讯大数据平台,接入并打通绫致商品库,为顾客提供专属的SKU推荐。获得推荐的顾客,不光可以浏览多款不同的服饰搭配,直接与店内导购联系试穿,在购买时,还可以直接刷脸识别会员进行免密支付。

人脸识别带来的并不只是酷炫的科技感,同样还有消费体验的巨大提升。借助智能分析和大数据,消费者在智慧时尚店中的体验流畅而富有新鲜感,“比自己更懂你”的推荐服务也让顾客与品牌的时尚气息贴的更近。智能化的识别与推荐,同样为店内导购带来了革命性的改变。导购不再是单纯的销售人员,而能依靠专业的数据预测,搭配亲切的面对面沟通,为顾客推荐适合的时尚搭配,成为顾客的“私人时尚顾问”。

这一切的背后依托的是公司利用大数据平台与商户自有数据的打通,以及定制的智能推荐引擎。凭借大数据和智能算法,顾客分析的效率及准确性大大提高,让时尚品牌营销有的放矢。“人脸识别”在消费者端,为每一位顾客提供了定制化的时尚服务,趣味十足;而对线下实体而言,对顾客的深度了解帮助他们更好的推荐商品,实现转化效率和服务质量的快速提升。

社交赋能智慧零售 构建一站式数字化营销生态

作为智慧零售解决方案的关键部分,不断帮助商家提高引客能力,打通线上线下渠道,实现数据、场景、营销和交易的闭环。在与绫致时装集团的合作当中,公司技术主打“智慧引客”,从“线上、线下及本地触点”多维度进行消费者触达,实现“售前-售中-售后”阶段全覆盖,为商家带来更多高质量客流。

在线下到店之后,“智能试衣间”搭配腾讯社交广告联合微信支付团队的“SKU智能推荐方案”,通过机器学习将商家SKU数据与用户画像及标签结合,精准推荐意向商品;而店内导购也会收到智能提醒,依靠SKU动态推荐提供的数据洞察,为顾客提供专属的时尚搭配。

而在售后部分,仍能够以多种方式,帮助商家实现用户再运营,将他们在线下钟意的产品,重新在线上进行SKU再推荐,召回流失的顾客。例如在朋友圈广告中精准推送商品信息、在小程序当中推荐店铺及商品等,多维度覆盖消费者的日常生活场景,快速定位、高效导流,帮助商家打造营销闭环,促进线上线下消费融合。

基于智慧零售的营销解决方案,商家可以比以往更清晰的了解自己的消费者,从线上到线下,全链条多维度进行引流和促销。通过针对性的内容和技术平台,以顾客喜爱的形式实现“定制化推荐”,从而构建起一站式的数字营销生态。基于顾客的兴趣、地理位置等大数据,向顾客投放精准广告,高效引流,并在线下利用“SKU动态推荐”进一步提升转化。同时,支付、人脸识别解决方案帮助商家实现消费数据打通,以更“时尚”的方式连接消费者,优化购物体验。多方合力为时尚品牌带来全方位升级。

科技引领消费升级,正基于大数据、人工智能、人脸识别等新技术,不断创造“以人为本”的零售营销新方式,引领智慧零售的革命性突破。作为和凌致合作了16年之久的POS系统服务商—北京维富友公司,不仅一次次的见证了凌致的发展,同时也是每次变革的实施者。维富友公司用自己17年的服务过多家大客户的零售经验,为每个客户不仅提供产品,同时提供落地的解决方案,是客户迎接一次次商海风浪的护航者。

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