40%的美国人表示不能没有网购 他们都有哪些消费习惯

首页>资讯>电商>正文 2018-01-24 10:03

有40%的美国人表示他们不能没有网购。年终购物季期间,美国人尤其喜欢网购,他们喜欢查看亚马逊和其他电商店铺,如果有全渠道零售商提供更快更方便的服务,那么就会毫不犹豫地下单。

哪一类美国人更喜欢网购?

美国有96%的人口可以上网,有51%的美国人更喜欢网购。如果按年龄层来划分,有67%的千禧一代消费者更喜欢网购,这一比例在X世代(1966年~1980年出生的)中是56%、在婴儿潮一代中是41%、在老年人中是28%。

此外,家长也更喜欢网购。家里有小孩的消费者比没有小孩的网购开支高61%。

美国电商市场正不断增长,到2020年美国电商销售额将达5230亿美元,比2015年的3350亿美元增长56%。

美国消费者购物习惯

以下是美国人网购习惯相关数据:

•80%的美国消费者每月至少网购一次;

•30%的美国消费者每周至少网购一次;

•美国电商消费者平均每周在网购上花费5小时。

美国消费者都在哪网购?

数据显示:

•有25%的美国消费者会在实体店网购;

•有43%在床上网购;

•有20%在车上网购。

  美国消费者从各个购物渠道购买了什么产品?

以下是美国消费者在各个渠道购买的产品比例:

其中,健康和美容用品(29%)、电子产品(43%)和娱乐用品(书籍、音乐和电影,44%)的平台网购比例,比其他渠道高。服装则更偏向于到大型零售商那里购买。

什么因素影响美国消费者下购买决策?

影响美国消费者下购买决策最重要的因素是价格。不过,移动支付公司Square的Christina Dam表示,价格本身并不能建立消费者忠诚度。

她说:“消费者更关注品牌的整体购物体验,而不仅仅只关注低价。客服、运输、便利性和易用性等,是将新客户转化为回头客的一些重要因素。”

以下是消费者网购时看重的要素:

什么因素阻止美国消费者网购?

研究显示,美国消费者表示,支付运费(58%)会阻止他们网购,其次是不能先试用产品(49%)、很难退货(34%)、延迟发货(34%)和担心隐私问题(29%)等。

  零售商需要网上销售吗?

对1164位零售商进行的调查显示:

•有56%的零售商有实体店;

•34%通过自己的网站销售产品;

•40%通过社交媒体销售产品;

•16%通过亚马逊销售产品。

从研究结果来看,建议零售商满足消费者各种渠道的购物需求,不管是移动设备、PC端、实体店内、App或是社交媒体上。全渠道零售商将能从各个渠道获取销售额,并收获更多不同类型的用户。

本文转载自:40%的美国人表示不能没有网购,他们都有哪些消费习惯?http://www.cifnews.com/article/32423

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