新零售倒逼传统消费渠道进行服务和品质的升级

首页>资讯>电商>正文 2018-01-26 09:30

“线上线下融合发展的新零售促进了零售业的创新转型”,并且这种转型“成效明显”。互联网、大数据、人工智能等新技术与传统零售深度融合,同时“加快了消费结构的升级”。

据了解,近日,国家统计局公布了2017年我国消费市场运行情况。数据显示,2017年社会消费品零售总额达到36.6万亿元,比2016年净增3.4万亿元,同比增长10.2%,消费对经济增长的贡献率为58.8%,成为拉动经济增长的第一驱动力,继续发挥着对经济增长的基础性作用。

“从全年数据来看,在新零售和城镇化的趋势下,新的消费特征也显现出来。在加快消费结构升级的同时,新零售也催生了红利。”国家统计局数据评论说,“传统超市在2017年加速拥抱互联网并购,试图借新零售获得新的发展契机。阿里巴巴先是与百联集团达成战略合作,随后又收购高鑫集团,成为欧尚超市、大润发超市的股东。”

新零售也开始倒逼传统消费渠道进行服务和品质的升级。以盒马鲜生为代表的线下零售成为新零售促进传统渠道服务和品质升级,线下零售转型的典型案例。从零售角度来看,盒马鲜生不仅提高了单位面积内的坪效,也提升了用户体验和用户黏度。

去年天猫双11前夕,盒马鲜生已实现用户月购买5次的高黏性,其坪效是传统超市的3-5倍,线上订单占比超过50%。

“实体门店最大的问题是不知道消费者是谁,而盒马建立了全国性的数字化会员体系,跟消费者建立随时随地的连接互动,把物流精细化管理的理念用到了实体门店,也实现了全面数字化管理。未来盒马模式将赋能更多的零售业伙伴。”盒马鲜生CEO侯毅说。

天猫数据则显示,在运用了智慧门店等零售新技术之后,线下零售数字化转型大大加速,助推实体经济明显回暖。

作为阿里巴巴新零售战略的重要阵地,银泰商业的全国51家门店全部实现数字化,全国累计数字化会员也在4个月内涨了120万,ONMINE零食馆、“生活选集”家居集合店、各式天猫美妆快闪店一次次刷新成交记录。

在一些服饰门店,通过天猫推出的“随身购物袋”,消费者可以在门店内用手机淘宝扫码加购物车通过线上成交,结果有50%的成交在离店后达成。

去年10月,商务部连续发布“砥砺奋进的五年”系列成就报告,新零售用大数据重构人货场的理论也纳入其中。报告充分肯定我国零售业态线上线下融合方向,指出实体零售提质增效和创新转型成果初显,我国的新零售生态已经形成。

在由商务部由商务部指导、中国连锁经营协会(CCFA)主办的2017中国零售创新峰会上,阿里巴巴首创的天猫智慧门店和盒马鲜生双双斩获了包括2017零售业十大创新业态奖在内的4项大奖,“新零售”也成为当时这个中国零售行业“奥斯卡”颁奖礼上的关键词。

同时,天猫新零售作为线上线下融合的典型代表也被写入商务部发布的《中国零售行业发展报告(2016/2017)》,报告称实体零售与网络电商正走向融合,2017年零售行业多业态跨界发展将成主流,社会零售已进入黄金期。

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