屈臣氏或将推出无人零售门店 目前已在测试阶段  

首页>资讯>企业>正文 2018-02-13 00:00

屈臣氏日前透露,公司已拥有了运营无人零售店铺的技术,并随时能够推出市场。这也是屈臣氏在店铺数字化管理方面的升级成果之一,目前机器人项目正在马来西亚进行测试。资料显示,过去三年,屈臣氏已耗资5亿港币用于拓展大数据,未来三年,公司还将继续投入约5亿港币,以更好地为消费者提供有针对性的服务。

据资料显示,1828年,英国人沃森在广州创办了一家叫做“广东药房”的西药房,1841年广东药房南下香港,改名为“屈臣氏大药房”,开始了多元化的零售业务。1963年,李嘉诚旗下的香港和记黄埔集团正式收购屈臣氏公司,屈臣氏成为以保健和美容产品为主的零售品牌。

去年12月,屈臣氏宣布推出其首个科技合作伙伴计划,与业内顶尖的技术提供者建立紧密联系,支持及加速数字化转型的步伐。首批的科技合作伙伴团队由各方面的专才组成,包括:电子商贸、店铺系统、数据科学、人工智能、可视化分析、信息科技生态系统及服务等。集团会继续物色具潜质的专业团队加入成为合作伙伴,协助数字化转型。

据了解,屈臣氏于2011年推出首个顾客策略,开始进行数字化转型。最初,屈臣氏投资了合共七千万美元发展及加强客户关系管理(CRM)、电子商贸和流动购物体验。随后于2015年,成立电子商贸团队eLab,专责支持业务运作、发展电子商贸及数字化营销。2017年,进一步投资七千万美元发展大数据,应用分析及机器学习的技术。

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