马莎百货聘请数据公司扭转局势 进而实现盈利增长  

首页>资讯>企业>正文 2018-02-15 00:00

英国零售商马莎百货日前宣布已聘请了数据科学公司Starcount担任顾问,后者将利用创新技术以准确预测需求并建立新型客户管理关系。Starcount的首席执行官Edwina Dunn表示,通过购买行为分析可帮助马莎百货预测顾客需求,进而提升消费体验、实现盈利增长。

据悉,作为转型计划的一部分,马莎百货正在经历一系列的变化,该公司近日宣布将重新定位25%的服装和家居业务,并重组营销团队。

值得一提的是,马莎百货日前宣布,已将其香港澳门零售业务转售给长期合作的阿联酋零售集团Al-Futtaim,该交易在上周六已完成,不过未透露具体的交易金额,交易完成后,Al-Futtaim成为马莎香港及澳门全新的独家运营商。

马莎百货在2008年开始进入中国内地市场,最高峰时在内地共开设20间门店,不过近年来发展不顺利,2016年11月8日,马莎百货宣布关闭中国内地所有门店。

有分析认为,马莎百货专营自有品牌的模式并未获得中国消费者的认可,在中国面临的最大障碍仍是对中国消费者缺乏了解。在竞争对手顺应时势迅速变化时,这家老牌百货却表现出过于保守谨慎。

马莎百货主营的商品中相比服饰,食品类在其收入构成中占比更大,且近年来其食品类收入持续增长,服饰类则处于下滑态势,不过食品始终没有被作为重点业务在中国推行。

作为一家成立于1884年的老牌百货公司,玛莎百货凭借充满英伦情调的自有品牌和“关系经营”模式成为英国百货业老大,它当年进入中国之初也是被业界寄予了厚望。没想到匆匆十年,马莎百货就与中国市场挥手告别。

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