电商时代 这些品牌的“后来者”到底靠什么赚钱

首页>资讯>电商 2018-02-23 15:33

电商时代,在老品牌还在犹豫往哪走的时候,挑战者品牌(challenger brand)已经应运而生。人们对良好购物体验的追求和选择困难,促成了挑战者品牌的产生,他们利用人们对个性化和及时满足的追求得以发展。

Untuckit(美国创新男装品牌)、Leesa Mattress(床垫品牌)、Chubbies(美国大火短裤品牌)、Shinola(时尚精品品牌)等挑战者品牌都提出了自己的独特价值主张,以独具远见的电商模式为自己的品牌培养了忠实的客户群体。许多挑战者品牌都在Shopify、Magento.等电商平台为消费者提供产品和服务。

据Forrester的预测,挑战者品牌将产生超过3万亿美元的销售额。2017年,消费品巨头联合利华(Unilever)以10亿美元收购了美国男性剃须电商企业Dollar Shave Club,凯洛格公司以6亿美元收购了创业公司RXBar,这两个收购案例,无一不证明市场对挑战者品牌发展潜力的看重。

从产品的角度来看,销售剃须刀片、床垫、男装和手表,似乎比销售最新的虚拟现实产品、智能扬声器、可穿戴设备枯燥乏味的多。但挑战者品牌采取了最有效的营销计划:通过重新思考社区的定义,努力建立口碑,提供良好客户服务,讲述品牌故事等优化推广其产品,并已经远远超过一些主要电商平台上的同类商品。挑战者品牌了解消费者渴望看到真实的产品、服务评价,他们快速而高效地分享各类产品相关丰富而有趣的内容,并通过新型客户关系管理技术为客户提供线上产品推荐。这些新品牌善于将产品评级、可靠评价以及品牌内容聚合在一起,制作可信且独一无二的品牌故事,分享到Instagram等社交平台上,来获得老客户和潜在客户的信任。例如Dakine在将用户生成内容(UGC)放到其产品页面后,平均订单量增加了20%,访客浏览器网站的平均时间增加了71%。还有RXBar,在与Instagram Ads合作后,点击率翻倍。传统品牌营销人员面临着一个独特而严峻的挑战:电商发展使得消费者更热衷线上交易,减少了到实体店购买产品的频率,实体品牌与和客户互动的机会也随之减少。为了推动实体销售,营销人员需要重新定位品牌,以便更好地利用电商和社交媒体与消费者直接联系,提高成交率。老牌品牌可以学习挑战性品牌的手法,利用用户生成内容等具备真实性的东西来创造吸引力,此外,还能利用其实体店优势,或合作商店,扩大其营销影响力。

本文转载自:电商时代 这些品牌的“后来者”到底靠什么赚钱http://www.cifnews.com/article/33139

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