亚马逊卖家自发建立协会发声 还想和平台协商条款

首页>资讯>电商>正文 2018-03-23 09:40

在亚马逊上销售产品的数百万名卖家一直很渴望获得亚马逊的更多支持。现在一些卖家正创建贸易协会,希望能统一发声,令亚马逊更加严肃地对待卖家。

上周,在拉斯维加斯召开的年度会议Prosper Show上,主办单位邀请卖家加入Online Merchants Guild卖家协会。据了解,该协会虽然才刚起步,但它希望与亚马逊协商更好的条款,推动平台更有效地回应卖家投诉,并游说政府官员,让卖家的声音被听到。

咨询公司Ecommercechris.com的所有人兼亚马逊前职员Chris McCabe,与佩斯大学法学教授Paul Rafelson一起组织了这个协会。他们计划下个月在纽约和西雅图的亚马逊卖家大会中推广该卖家协会。现在协会还处于初期阶段,只有大约100名卖家表示有兴趣加入该协会。该协会将根据卖家的规模,收取100美元-25000美元不等的年费。

近几个月来,各州政府一直警告说,计划追溯过去几年来电商卖家的销售税。卖家们担心自己会比亚马逊更容易成为各州政府的目标,并希望协会能够让他们的游说更有影响力。

亚马逊在全球有3亿用户,包括大量的Prime会员,它是全球最大的电商平台之一。该平台能够让卖家以较低的成本进行电商销售,卖家必须接受它的规则或不在平台上销售。

很多卖家对平台的感觉十分复杂。尽管如此,亚马逊仍然给小卖家提供了便捷,让它们可以通过网店和广泛的分销网络接触消费者。亚马逊平台在2017年新增了超过30万名小卖家,平台上超过14万的卖家年销售额超过10万美元。

亚马逊在电子邮件中声明道:“我们有大型的团队致力于帮助卖家,大部分是小卖家。我们通过各种渠道每天与卖家进行数千次交流。”

卖家们也在与亚马逊不断增长的政治影响力做抗争。该公司在华盛顿州进行了大量的游说活动,并与州立法机构建立合作关系,它们给亚马逊提供减税优惠,以让其建新仓库,创造更多就业机会。亚马逊提出创建第二个总部,并表示它将在15年内创造50000个新就业机会,这为政治家提供了与它合作的理由。

亚马逊卖家担心,当平台政策影响到他们的生计和未来电商业务时,他们的声音会被淹没。他们认为创建一个协会将有助于更有效地游说。除销售税问题外,卖家还提倡更好地杜绝电商平台假货猖獗及其他贸易问题,如国际包裹费率等让中国卖家直接低价配送产品给美国消费者的政策。卖家们担心立法者们不了解他们的业务以及亚马逊运营的复杂性。

卖家协会成员兼组织者JaminArvig表示:“当我们与立法者谈论亚马逊如何运作时,他们十分茫然。我们担心政策制定者会提出可怕的解决方案,因为他们不了解这项业务。”他在亚马逊上销售了10多年的滤水器。

除了电商政策外,卖家还希望协会能帮助他们与亚马逊协商更好的条款。亚马逊卖家经常抱怨平台缺乏足够的员工来处理他们的问题和疑惑,而且这些问题和疑虑通常会被发送到不会响应的部门。卖家还担心,由于亚马逊消费者未经证实的投诉或是竞争对手搞破坏,导致账号被冻结。而且万一被冻结了,恢复账号的过程中,卖家的销售可能会被中断数周之久。

美国圣母大学(University of Notre Dame)社会学教授Lynette Spillman表示,每十年都会有数百个贸易协会成立,通常是为了应对新的威胁,与大企业进行协商。她说:“销售税问题,特别是如何考虑亚马逊作为分销商的权力从而处理这个问题,这一协会也应运而生。”

本文转载自:亚马逊卖家自发建立协会发声,还想和平台协商条款http://www.cifnews.com/article/33871

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