耐克“多事之秋” 将PUMA告上法庭又陷“售后门”  

首页>资讯>国际 2018-05-08 16:40 国际频道

2018年5月7日,从《福布斯》得到消息称:耐克运动鞋品牌5月3日向美国马萨诸塞州地区法院提起一项诉讼案,针对PUMA北美公司的专利侵权。

耐克控诉puma声称:PUMA“放弃自主创新”,未经允许使用了耐克的技术。耐克公司因PUMA的专利侵权而遭受“不可挽回的损害”。耐克请求法院向后者颁布永久禁令,要求PUMA停止使用该技术,并获得“足以补偿耐克遭侵权行为的赔偿”。

据美国财经网站Bizjournals报道,自2012年被推出以来,Flyknit相关产品为耐克带来超过10亿美元的销售额。Flyknit技术被推出市场之前,耐克曾花费了10多年进行研究开发。其核心在于,用一条单独纱线织造出单层编织鞋面,球鞋所有的结构和支撑性能设计都采用编织工艺。由于材料简单,鞋子变得轻盈而有韧性。

直至2015年7月,耐克在全球取得500项与Flyknit相关的技术与设计专利——PUMA此次被控侵权,涉及其中4项。

同时,耐克因产品质量以及售后服务态度问题遭到众多消费者的投诉。在去年央视3·15晚会上,耐克的一款HYPERDUNK 08 FTB气垫鞋没有气垫,涉嫌虚假宣传遭到央视曝光。随后耐克官方发出了道歉信,但是对于其诚意,消费者并不买账。

近日,耐克的鞋又频频出现质量问题,并且售后服务态度给消费者的感觉极度傲慢!有消费者称,买了一双价值1500元左右的耐克气垫鞋,穿了没多久气垫就漏气了,随后向耐克专柜提出花钱维修的要求,遭到对方一口拒绝,表示“不退、不换、无法修理”。

南京市消费者协会副秘书长曹炜表示,这种不提供维修服务和解决方案的做法,并不是仅仅是地区性个别特例,而恰恰是反映了这种国际大牌在售后体系上的不健全。

他认为,耐克以及国际大品牌不仅仅是要帮助所涉及的消费者解决问题,更重要的是如何完善售后体系,做到真正的尊重消费者!

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