美国“爱消费、爱网购”的千禧一代女性消费者崛起

首页>资讯>国际>正文 2018-05-20 00:00

在美国,千禧一代(生于1982年到2000年之间)人口总数为7550万,他们具有极强的购买能力,被认为是购买力最强的一代人,其中女性是消费主力军。研究数据显示,女性控制或影响着美国85%的消费支出。本文将为你揭示千禧一代女性消费者强大购买力背后的驱动因素和消费逻辑,以更好地攻下这一主力消费群:

1、生活阶段改变

Merkle最近的研究发现,千禧一代女性比其他人群更频繁地消费。是什么因素驱动她们消费呢?

年纪最小的千禧一代消费者已经成年,更多的千禧一代女性消费者已经大学毕业,进入新的人生阶段,拥有更多的收入,信用额度也更高,这使得她们部分已经购置了第一辆车、第一套房。所处的生活阶段和大宗消费刺激着她们进行更多的小额购物,比如拥有新家,就有购置各种装饰品的需要;有车就会激发她们自驾游的想法。千禧一代的女性消费者外出旅行和就餐的频率也比其它人群频繁。

美国“爱消费、爱网购”的千禧一代女性消费者崛起

受访的千禧一代女性消费者表示,她们愿意为良好的购物体验花钱。各行各业都不应该忽略这一群体的需求。

2、频繁购物但不盲目

千禧一代女性消费者热衷购物,但并不盲目,她们在购物之前会做各种研究,包括品牌调查、价格对比、阅读买家review等。研究报告显示,83%的千禧一代女性消费者表示,品牌的可持续性(如售后服务等)影响着她们的购买决定。

那么卖家如何向她们传递你的品牌价值呢?拥有自己的品牌故事,并将其分享给消费者固然是好的,但并不是所有品牌都拥有鼓舞人心的故事。那么你可以换一个角度,全球顶尖投资公司贝莱德(Blackrock)就分享了一个策略——展示品牌的社会责任感(如将收入捐赠一定的百分点给慈善机构等)。如果这还不是你的品牌策略之一,那么是时候计划一下了,注意切实地落实这一计划,消费者是非常重视品牌是否言行一致的。

如果你能赢得千禧一代女性消费者的青睐,那么你不仅赢得了她们的忠诚,还赢得了她们的钱包。

3、体验为重

上文已经提及千禧一代女性消费者非常重视体验,这不仅仅局限于她们跟你购买商品的时候,还包括其他时候的品牌互动,你要注意在各种营销内容中与她们的互动,比如为她们提供需要的信息。

值得注意的是,千禧一代女性消费者是社交媒体的“超级粉丝”,71%的受访者表示她们最经常通过Instagram与品牌互动。鉴于此,社交媒体是你强化品牌价值、创建品牌意识和为客户提供服务的绝佳场所,在这方面与网红合作是一个行之有效的方法。当然,真正让品牌与众不同的并不是社交媒体,而是通过社交媒体互动所获得的客户数据,这才能让你真正与客户联系起来。

要攻占千禧一代女性消费者这一群体并不容易,但回报是巨大的,值得营销人员深耕。

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