敦煌网王树彤:跨境电商开启新贸易时代

首页>资讯>名人访谈>正文 2018-05-26 00:00

5月23日消息,在2018常熟跨境电商峰会上,敦煌网创始人兼CEO王树彤发表了题为《跨境电商开启新贸易时代,助推中国制造变革》的演讲。她认为,接下来的数字贸易时代,将由中国发起第三次全球化,中国可以通过输出创新的商业模式、产业标准以及分享最佳实践,能够赋能全球和反哺全球。

敦煌网王树彤:跨境电商开启新贸易时代

敦煌网创始人兼CEO王树彤

以下是演讲实录:

王树彤:尊敬的各位领导、各位嘉宾、伙伴们,大家下午好!

感谢主办方邀请我们在这个美丽的季节来到江南水乡常熟,参加今天跨境电商峰会,我也很高兴能够有这个机会和大家分享我们在最近一段时间的一些思考。

敦煌网在2004年创办,我们在创办的第一天就在梦想能够搭建一条网上“丝绸之路”,能够汇聚全球的商人、汇聚全球的商品,能够让商人在网上自由交易,能够让商品在网上自由流通。2004年,敦煌网也可以说在整个产业作为第一家开创了B2B以交易为核心的跨境电商平台。这十多年,我们一直在思考在产业的前沿怎样能够更好的帮助中国制造、帮助中国品牌,包括中国的商品,能够源源不断地走到世界上每一个角落。

这几年我们也确实感觉到跨境电商行业发生了天翻地覆的变化,特别是在去年,产业可以说取得了质的变化,我的感触很深。去年年底参加了在越南举行的APEC领导人峰会,会议上敦煌网也感受到了前所未有的骄傲,因为从2013年开始我们就在亚太经合组织,在G20开始提跨境电商和数字贸易的提案,我们坚持不懈努力推动了很多年,终于在去年年底我们的提案成为全国工商界和21国领导人对话的核心议题,很骄傲我们的议题成为这些影响世界领导人口中最常说的关键词,他们为敦煌网,为中小企业通过数字贸易平台走向国际市场点赞。而且很多领导人亲口说,他们要在自己的国家推动帮助中小企业更好的进入全球市场。

一、跨境电商,开始进入下半场

从1999年B2B黄页模式的1.0时代,到2004年敦煌网推动以交易为核心的2.0时代,到现在整个的产业互联网在迅速的崛起。3.0的时代,应该是一个交易和服务更加一体化的时代。

所以,敦煌网记住初心,一直在这个产业的前沿,一直在实践的前沿。我想和大家分享,真的叫做“跨境电商开始进入下半场”,这是一个新贸易时代。这个新贸易时代和在座的大家还是有非常多息息相关的影响。

接下来请大家再看一段短视频(观看视频)。

在刚才这段短视频当中可以看到,澳大利亚采购商们看到了自己喜欢的服装,戴上AR的眼镜就进入到虚拟客服云端,人工智能客服很快帮助采购商锁定他所心仪的款式,他们在网上开始和中国的供应商对接,这个场景当中通过即时翻译,他们可以顺畅地对商品报价、商品信息进行交流。采购商还可以要求对工厂进行实时的虚拟验厂,了解工厂具体的流水线、工艺和流程,最后完成了这个订单。

这个场景今天已经不是科技时代的大片,新贸易就在我们身边,无论大家看到的AI人工智能的商业图片的搜索,还是AR虚拟增强现实,大家可以通过虚拟客服锁定商品,还有虚拟验厂、即时翻译,这些科技已经在和我们产业深度捆绑,我们已经可以看到这些科技能够让我们新时代的贸易变的越来越智能、变的越来越简单。在新贸易时代,我们可以让商品和服务变的可视、可听、可触、可感、可用。我们一直憧憬的做外贸能够像做内贸一样简单,这个已经是不再遥远的现实。

二、新贸易时代

什么叫新贸易?新贸易有哪些特点?和在座的大家有怎样的关联?它将如何落地?

(一)新贸易特点一:数字化、智能化。

今天看到无论是人工智能还是大数据、区块链,都已经和电商平台有着非常密切的结合和应用。去年我们和AI、人工智能图片搜索技术方面合作,推出了“相似推荐”这样一个功能,意味着采购商可以随时通过照相机拍摄所喜欢的商品,直接在APP这一端可以查询他所喜欢的同款产品。

去年这个产品上线以后,让我们移动端GMV提升了20%以上,而且平台AI可以基于图片帮助它锁定相似的款式,如果他觉得自己喜欢的同款已经卖光的话就可以这样做。并且,AI的快速发展连AI公司自己都很难想象,今年我们还会继续推出更多的基于人工智能的平台上的一些应用,比如今年要做“智能搭配”服务,这个服务就是AI技术和敦煌网13年跨境贸易数据的积累,与很多算法结合的产物,可以帮助采购商很聪明地完成和他所喜欢的、所需要的商品配套的其他商品采购。

我们可以设想这样一个情景,比如说在海外的采购商,在巴黎街头的咖啡馆,看到一位女士穿着非常漂亮的服装,他在想要采购这样的款式一定可以大卖,所以就可以拿出手机快速拍一下,直接走到APP端。这里的AI能够快速帮助他锁定同款商品,而且还能够帮助这个采购商聪明地搭配这个时节,比如说巴黎服装周最符合潮流的,应该配什么样的鞋子、手袋和其他饰品,让采购商紧追时代潮流。

今天,科技已经成为新贸易时代原始的动力和基础,已经可以让我看到它使我们的生意变的越来越智能、越来越便捷。

(二)新贸易特点二:贸易即服务。

不知道大家听到这个词有没有觉得特别拗口,在座的如果参与了跨境电商上半场的伙伴们,可能对上半场的特点比较了解,我们说一句话叫做“要流量上平台”,上半场更多有To C的特点,大家把产品挂在平台上可以直接销售。现在跨境电商的下半场,实际上已经是“要服务上平台”,并且会成为一种习惯。

“要服务上平台”意味着背后是产业互联网的发展,背后意味着互联网+传统贸易真正来临。给大家举一个例子,拿物流为例,今天我们的货要发往全球222个国家和地区,会有上千的城市,会有各种各样的运输方式,有飞机、有火车、有轮船,所有这些组合成的各种各样的航线、物流线路有数千种,更不用说还要装箱,还要清关,还要运输。所以,在传统贸易当中对于很多中小企业来说不得不和很多各种各样大大小小的服务商打交道,耗费了很多人力物力。接下来,在新贸易时代这一切会成为过去,新贸易时代智能物流平台根据具体订单特点结合大数据的深度挖掘,这个订单是什么品类,是消费类电子还是服装,需要什么时间、需要什么成本、货物大小、货物重量、国家维度等等,经过数据挖掘可以快速的帮助商家找到一条最佳匹配的路线。智能物流还可以提供专业团队的上门揽货、装箱、清关、国外运输。

今天可以看到越来越多的分散化服务开始走到平台上来,所以很多商家、很多中小企业,过去一想做外贸太复杂了,但是随着这样一个进展大家可以点击鼠标,可以把更多的精力放在自己的产品和备货上,其他交给综合性外贸平台去处理。

所以,在新贸易时代我们看到的趋势是,无论是营销培训,还是关检税汇,还是物流和仓储,还是支付和金融将更加集约化和平台化,这是这个产业发展的第二个特点。

(三)新贸易特点三:融合无界。

涵盖了线上线下融合,涵盖了全球化和本土化的融合。在这里可以给大家分享一个场景,比如说在旧金山的零售商,在附近的对敦煌网数字贸易中心,他来到数字贸易中心看到一架无人机样品,于是可以迅速登录到平台通过三维图像、通过更多的展示了解产品信息,可以随时把对产品的意见在线的发给商户,商户可以根据他的需求进行改进。这个时候可以用3D打印机打印样品确认产品订单,一周以后这台无人机可以迅速进入市场,如果在销售的过程当中,发现有一架无人机外漆有剐蹭可以在数字贸易中心退换货,这就是新的场景。在这里,国外的采购商可以线下看样,线上下单,可以整合售前、售中、售后服务,这些零售商来数字贸易中心,可以通过大的触摸屏浏览平台海量产品,可以通过手机下单,可以现场体验样品,可以现场提货,也可以做售后的退换货处理。

所以,这种新的贸易业态也正在解决跨境贸易当中大家最常见的问题,就是“信任”。很多的采购商可以第一时间看到样品,并且可以放心的做售后的退换货处理。

到2017年底,敦煌网已经在全球7个国家落地了数字贸易中心,在匈牙利、西班牙、澳洲、美国、土耳其、俄罗斯、秘鲁,今年会继续扩大数字贸易中心到更多的国家。

以上是跨境电商的下半场,也就是新贸易时代的几个特点,无论是整个平台,整个产业的深度融合,还是接下来要更多更集成的服务,要全球本地化的融合,希望这些可以给大家带来启发,看到它对我们现在在进行的贸易业态有哪些影响,可以为我们的快速增长带来什么。

三、在数字经济新贸易时代,将由中国发起第三次全球化

如果过去的地理大发现是第一次全球化,以英国为代表的国家成为主导;信息产业的发展是第二次全球化,美国作为这里率先发起的国家,中国在这个过程中成为最大的受益者。那我们觉得接下来的数字贸易时代,将由中国发起第三次全球化,中国完全可以通过输出创新的商业模式、我们的产业标准以及分享中国在这里的最佳实践,我们能够赋能全球和反哺全球。

今天已经看到了很多的中国企业在全球化和新贸易时代不断的崛起,能够进入到全球化的舞台的中央,相信在这个进程当中,我们也会看到越来越多的常熟的企业、常熟的品牌能够借助平台和全球的客户直连,能够第一时间掌握全球发展的趋势。我非常相信这个时代给中国企业的机会,我们的创新,我们对全球贸易格局塑造的影响。

我也非常感谢今天有这样一个机会可以和大家分享敦煌网在常熟的发展,虽然我们取得了一点点进展,但还有非常多的想法要在这个地方落地,我也感谢常熟领导对敦煌网的信任,对我们这个产业带的深度捆绑给予了很多支持。

去年经过三方合作,也在莫城电子商务产业园落地了敦煌网数字贸易馆,在这里也实时搭建了全球的交易系统的展示,实时的物流系统的展示,支付系统的展示,这里还有关于O2O的体验的展示以及关于大数据和人工智能技术应用的展示,是跨境贸易当中全流程的呈现,也体现了新贸易数字化和智能化的特点。

我们希望我们的数字贸易馆可以帮助更多的跨境电商企业,服务于立志于出口的本地的中小企业,培养更多的跨境人才。我们也希望在我们刚才描述的数字贸易中心的业态和场景下,可以和常熟的品牌和更多的企业尝试合作,看怎样把这样一种新型的贸易场景推到世界的更前端。

我来常熟之前我的一个同事和我讲,他们在土耳其的数字贸易中心前一段时间有常熟刺绣和面料过去,在当地非常受欢迎,我们也在设想是否可以在俄罗斯建立常熟的线上专区,可以开常熟线上展览会,结合实时的视频和即时翻译,把更多常熟的品牌和企业推向世界。

四、总结

新贸易时代给大家带来了非常大的想象空间和机会,敦煌网有一个口号,这是2015年提出来的,叫做“寻找全球梦想合伙人”,我们希望有更多有全球梦想,有担当、讲规则、讲信用的这些中国企业,可以一起抱团走出去,敦煌网对常熟也希望能够贡献自己的力量,我们也在这里一起成就大家走出去的梦想。

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