亚马逊亿级大卖共性显著!多渠道“添料”加速品牌出海

首页>资讯>电商>正文 2018-05-30 08:56

有人曾经调侃的说:“长江后浪推前浪,前浪死在沙滩上”,而在跨境电商行业中,这句话却不断的被印证了。以亚马逊平台为例,不仅仅是所有卖家共性的运营、选品难点,如何借助平台渠道优势抢占出海先机,也在一定程度中,让未开场或刚刚运营上手的新卖家“止步下马”。熟知平台政策规则和渠道动态,成为现如今跨境电商卖家必不可少的一项运营技能。

海外渠道“竞相开放”,成功的卖家都有这些共性

从2012年开始到2018年,整整6年的时间,亚马逊全球开店对中国卖家开放的市场越来越广阔了。针对中国B2C卖家,亚马逊以美国、日本为起始点,延伸到全球十个海外站点;针对B2B卖家也从一个站点拓展到了五个站点。

亚马逊亿级大卖共性显著!多渠道“添料”加速品牌出海

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区产品及市场负责人彭嘉屺指出:“去年,我们在很多城市都已经开展了线上以及线下的培训,帮助我们的企业去储备人才库,所以在新的产品和新的服务上,也是我们在这六年以来非常关注,非常专注的一个方面。”

在总结过往卖家的成功借鉴时,彭嘉屺指出:“通常而言,所有运营较为成功的卖家无疑都具备了以下几个特征。”

1、成功的卖家在整个运作的过程中,能够非常灵活适应的跨境电商所需要的人才及运作的模式。

2、在重视产品的基础上,同时关注品牌在海外市场的打造和推广,集中把控产品质量,灵活应用和借助亚马逊平台的现有渠道,实现流量的增加和品牌的成长;

3、直接面对海外消费者的过程中,始终坚持以用户(买家)为中心,并且巧妙运用消费者的反馈不断的提升产品设计、研发、功能,改善服务。

卖家入驻亚马逊将享受:渠道扶持、服务+、多功能人才储备

继2017年亚马逊在中国推出“新站点、新服务+新产品、新模式”三大战略重点方向之后,澳大利亚、法国等海外站点的推出让中国可以更快直接的接触到三亿全球优质购买客户(B2C),以及超过百万家的企业和机构买家(B2B),拥有更多的海外拓展的机遇。

彭嘉屺表示:“可能熟悉亚马逊的人会知道亚马逊的物流和配送体系是非常领先的,在全球已经有140多个的运营中心,中国企业通过亚马逊全球开店去运营海外业务的话,可以通过物流中心辐射185个国家和地区。而在流量方面,在非常多主流市场上我们的流量都是名列前茅的,比如说在北美、欧洲和日本,在网上零售领域里面,我们的流量实际上在当地的场上是非常有优势的。”

针对亚马逊的“服务+”,她总结道:

1、亚马逊的本土化服务团队

最早的时候,当亚马逊全球开店进入中国市场时,只有北京和广州两个办事处,为了更好提供本土化、贴近卖家需求的服务,亚马逊已经先后在厦门、杭州、深圳等地,以服务团队和跨境电商园的形式深入不同的重点城市里,为卖家提供更贴心的服务。

2、持续更新的“新模式”战略

在平台所能提供的产品和服务上,从最早强调的本地化服务和本地化的品牌,到2017年推出的“下一代贸易链”,陆续推出的一系列新产品和新服务,包括国际物流的产品、品牌升级,如何打造全球品牌产品、服务+项目的推进、以及大卖家与经销商的对接会等等。

3、多功能人才培育及储备

从2017年开始,亚马逊在加强人才储备上投入了较多心力。早期亚马逊的培训方式多集中在线上,而现在已经线上到了线下,又从单一的线下到了多个城市做深入的线下培训。不仅有很多卖家参与的培训课程,同时也会有针对企业需求、针对企业的量体裁衣的培训课程。

赚“快钱”的心理需戒除,卖货应重视品牌维度

鉴于跨境电商线上零售的模式,平台运营或中间环节的某些漏洞,总是会被部分试图走弯路、赚“快钱”的卖家所利用,想要在短期内借助黑科技手段赚取大利润订单。

但是实践证明,卖家真正想要在平台、跨境电商圈中获得长足稳健的发展的话,需要回归对产品品质的重视。众所周知,亚马逊平台时不允许销售劣质、假货或者侵权产品的,甚至于部分不安全、不达标的产品也禁止在亚马逊的平台上销售。以致于,在这个过程中卖家应该加强产品研发的投入,了解目标市场,针对于目标市场做合规,针对与目标市场做安全性的验证,以打造自身真正独具市场竞争力的国际品牌。

“以品牌维度来看的话,我会建议我们的卖家都在海外做品牌的商标注册,建议在平台上做品牌备案,如此一来,当其他的企业跟我们的研发、我们的专利有冲突的时候,卖家可以得到更好的保障。同时,我们也希望通过我们的专属客户经理的服务,通过‘服务+’项目能够给卖家更多的指导,让卖家在有了注册品牌、商标以后,实现高效的品牌曝光,将品牌的转换率做的更好。所以这个是一系列的配套,首先有好的优质的产品,合规的产品,不断提高产品技术的性能,在亚马逊做品牌的备案,把品牌的认知度和转化率不断的提升。”彭嘉屺总结道。

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