海外卖家“黑科技” 转化率是如何飙升上去的?

首页>资讯>国际 2019-02-06 07:20 国际频道

深谙电商运营的卖家一定了解转化率的重要性。而从根本来看。卖家们梦寐以求的转化率来自正确的营销手段和购物引导,说服消费者购买更多的产品,从而提升销售额并加深品牌忠诚度。

就卖家而言,很难在五花八门的转化率优化策略里找到十全十美的方案。但一定有一些技巧在实际操作上有更强的可行性和改善效果。而下文就为卖家们总结海外品牌都爱使用的转化率提升技巧。

1、确保营销策略更加贴合目标受众

商品推销只有在明确的目标对象前提下才有效。以Harry’s的剃须产品为例。如果广告定位为向年轻群体展示,那么显然女性消费者不可能是长期销售的杰出对象。但将目标群体定位在30-50岁男性群体中就会更为准确。

此外卖家还要确保当前的视觉营销内容和主题产品紧密相关。卖家还可以使用历史客户数据和分析来创建针对不同目标人群的产品推广活动。

尽管80%的营销都用于品牌获客,但专业人士指出留客率对卖家的收入增长有至关重要的影响,通过品牌老客户盈利是极具效益的盈利途径之一。

2、让新产品更容易被发现

业内人士指出,优质在线购物体验的核心之一是满足客户轻松发现新产品的需求。因此卖家应该不断更新特色系列产品、网站横幅和趋势产品。这些内容会随着产品更新和市场潮流不断变化,此外卖家还可以结合客户浏览内容和购买记录进行更新。

如果你希望从现有客户那获得更多的注意力,这一点尤其重要。因为他们已经了解你的品牌,但如果他们不知道你的新产品存在,他们就无法购买。因此要确保你的网站留有足够空间,来放置可能会吸引客户的新趋势产品。

运动品牌Alp-n-Rock通过精密的Facebook动态广告策略增加了订单,从而促进了交叉销售和向上销售机会。

例如,如果客户购买了一条瑜伽裤,其就会通过Facebook动态广告针对同一位买家提供免费瑜伽上衣。或者如果客户在四个月前购买了旗下Spring gear系列,那么当Alp-n-Rock推出新的秋季系列时,就会通过广告引导客户重新购买。

3、充分利用网站的搜索功能

许多客户都知道寻找什么商品,但仍需要网站的帮助才能找到完美契合的商品,所以网站的搜索功能可以帮助卖家充分利用这一需求并促进销售。

客户的历史浏览数据和购买记录都可以成为优化客户搜索结果或进行个性化推荐的数据基础。

此外,可以对搜索工具进行编程以支持视觉搜索效果的呈现,而不仅限于纯文本式的搜索结果。当客户键入搜索词时,可视化结果页面会在无形之中驱动客户的购买兴趣。

以服装零售网站Jeans为例,当客户输入靴子(boots)时,网站会将其引导到他们购买过的新尺寸靴子页面。而在输入牛仔裤时,页面则会显示与客户当前购物车中的上衣相匹配的牛仔裤选项。

无疑,帮助客户轻松快速发现符合购买需求和个人风格品味的产品可以在很大程度上推动销售。

4、获取正确的客户数据

客户数据是电商销售的前提。无论是打造定向营销策略还是从选品上提升产品销售潜力,都离不开准确的客户数据。卖家可以使用谷歌分析来发现更好的转化渠道和营销趋势,并利用客户数据和购买记录分析来打造细化的、个性化的营销战略。

如果卖家所在的销售平台(如亚马逊)有内置的数据工具,请确保更大程度上利用这些工具。

5、打造简约的购物体验

无论何时卖家都不要忘记为客户打造网上购物的乐趣。要做到这一点,首先需要为客户网罗符合其需求、预算和偏好的产品;其次要确保客户可以轻松地找到这些产品。如果卖家能够实现这两点要求,那么在销售转化和客户满意度方面就有了坚实的基础,也能够逐渐提高客单价和销售额。

6、搜索引擎优化

大多数电商流量都是从搜索引擎开始的,其中67%的网络流量涌进了搜索结果页面的前五个结果。可以肯定地说,如果卖家的产品和分类页面没有出现在主要关键字的搜索结果首页上,那么就会错过大量的流量和客户,转化率的表现也不太理想。

如果卖家面临上述这种情况,那么站点就需要进行SEO审核并实施相关优化策略,以此更好地排列目标关键词,提高点击率,获取搜索结果页面的更高名词和更多的客源、流量。

总而言之,转化率策略离不开客户购物体验的打造,而客户体验则主要基于产品和购物流程。抓住这些主要环节,卖家就能够很好地改善自己的销售表现。

编辑:恰逢山有语   来源:雨果网

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