高鑫淘鲜达成绩单:1小时送达率超99%

首页>资讯>电商 2019-03-07 07:05

近日,高鑫集团在发布2018年业绩报告中表示,2018年是高鑫零售开启零售数字化的一年,透过淘鲜达项目,通过对实体店的数字化转型,实现会员系统、支付、库存、营销、物流及供应链一体化,助力实体门店。

了解到,淘鲜达项目是一项针对生鲜食品的服务,旨在为零售商提供一个线上线下一体化的解决方案,使其运营数位化,并提高效率。

该方案在在两家试点门店于2018年3月取得成功后,用九个月的时间,拓展至大润发品牌及欧尚品牌旗下的所有门店。目前,每家门店可为淘鲜达业务分别提供13,000个品项至15,000个品项,产品主要涵盖生鲜食品及快速消费品。

高鑫集团表示,在推广淘鲜达的同时,还注重对消费者的服务品质。从与客户购物体验及满意度相关的三项关键指标来看:一小时配送的准点率已超过99%,页面的缺货率低于3%,出货的缺货率低于0.1%。

此外,高鑫方面还表示,在技术及数据的推动下,高鑫集团通过数字化管理,提高了实体店的效率,将供给与需求紧密结合,为顾客提供商品。

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