天虹股份:百货企业拥抱数字化人生的一个缩影

首页>资讯>国内 2019-09-09 14:00

最近,许多传统企业都在零售的革命风口苦心钻研新的商业战略,希望可以在风云变幻的格局不再迷失,重新找回自我。历经多年的试水、尝试和摸索,传统的品牌大咖企业天虹终于找到了最贴合自身特色的一条处理,并加入了数字化转型的大军当中,身上也开始被冠于了更多的标签。

8月15日,天虹股份发布了2019半年报,数据显示,报告期内公司实现营业收入96.76亿元、同比增长1.61%,利润总额6.46亿元、同比增长4.09%;其中,第二季度公司营业收入同比增长4.57%,利润总额同比增长5.28%。

另外在今年上半,天虹就成功拓展出数字化、体验式、供应链三大发展战略,更好地在数字化的大环境下了解和洞察消费者的内心,而且超市和百货也开始走上了数字化的道路,并致力通过数字化和智能化技术改造业务中后台,让供应商获利更多。

首先、通过数字化与智能技术,让消费者感受到便捷的消费体验,并提升服务水平和专业度,让超市在数字化的环境之下,得以不断升级和转型。正因为如此,天虹在上半年开发超市线上拼团业务,顾客线上拼团线下到店取货,消费连带率超过50%;截至报告期末,超市“天虹到家”销售同比增长46%。

第二、构建百货数字化功能,例如门店专柜上线导购企业微信功能,品牌商导购利用企业微信添加顾客微信进行线上会员管理、订单管理以及用户营销等操作;百货拼团小程序试运行;微商城服务门店的专柜不断增加,销售也同比增长超过200%。

正因为赶上了大数字的风口,天虹的消费群体规模开始展翅高飞,截至2019年6月30日,天虹数字化会员人数达1,882万(整体会员人数约2,043万),其中天虹APP会员人数达913万,微信粉丝655万,微信小程序会员314万。逾8000万人次通过天虹APP及天虹小程序,开始交流和分享信息,最终促成高效和巨大的消费行为和订单。

由此可见,百货企业必须跟紧数字化步伐,当然,机遇和挑战往往是具备两面性的,不同企业在数字化转型路上会逐渐分化。但更重要的是,数字化考验的往往不是泡沫神话的心态,而是真正的运营模式和战略,并是提升商品和服务的辅助利器。

编辑:Carey   来源:品牌服装网

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