阿里升级平台“盲道” 30万视障用户将可参加平台互动

首页>资讯>电商 2019-11-01 16:27

据近日消息,天猫双11,阿里安全联合新零售技术团队、淘宝无障碍实验室对阿里巴巴平台“盲道”进行升级,30万视障用户不但可以无忧购物,还可以参加平台互动游戏,组队盖楼分红包。

据了解,阿里巴巴在10月15日的国际盲人节时宣布,全国首批视障云客服已上岗,将服务天猫“双11”。阿里巴巴云客服业务负责人杨丹表示,公司的视障云客服的招募已开展6期,累计收到简历数百份,很多视障者报名时都表达出对这份工作的渴望。

同时,阿里巴巴标准化部、钉钉、中国残疾人信息和无障碍技术研究中心、浙江省盲人学校等宣布成立智能办公硬件无障碍联盟,利用互联网技术更大地方便视障者工作、生活。目前,阿里巴巴上已经铺了10条“互联网上的盲道”,包括淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、支付宝、高德、UC、饿了么、钉钉、阿里云都为视障人士提供专业的服务。

根据中国盲人协会最新数据显示,中国有1700多万视障者,在阿里巴巴平台上的视障用户每天约有30万人,占比不足5‰。

编辑:Fenghui   来源:电商报

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