百世回应快递车起火:货物预计3天内补发完毕

首页>资讯>电商 2019-11-14 14:08

11月14日消息,百世快递回应快递车起火一事称,公司首一时间启动应对措施,正在配合当地消防、公安部门的调查,并已启动理赔程序,积极与客户协商,进行货物补发处理和赔付。经统计,大约有7000余件快件被烧毁,而目前,大部分补发货物已发出,预计3天内补发完毕。

同时,针对一些用户收到的疑似快递公司的通知短信,百世快递长沙转运中心总经理助理彭映华回应称,官方没有发布过相关的一些赔偿内容,这个信息是假的。

据了解,一辆从北京开往湖南长沙的百世快递车辆在河南安阳的路上起火,车上13吨包裹无一生还,主要为日用品、百货、食用油、纸巾等。

随后,有一些用户收到了疑似快递公司的通知短信。短信称,“亲爱的消费者,我们深感抱歉,快递车突然起火,您的快递不慎销毁,由于您未购买运费险,所以无法理赔,十分抱歉,我们深表遗憾,祝您生活愉快。”

编辑:lividityJade   来源:电商报

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